蔡春道为当事人调解纠纷。黄静 摄
近日，江苏省司法厅对长期从事人民调解活动，年均调解案件数、成功率、满意度，均达到领先标准的调解组织，颁发省级“金牌调解”荣誉称号。扬州市宝应法院“蔡春道调解中心”成功“摘金”，被江苏省司法厅授予“江苏省金牌个人调解工作室”。该中心成为扬州市首家获评省级“金牌调解”称号的调解组织。
“蔡春道调解中心”是以宝应法院退休法官、江苏省劳动模范、全国法官劳动模范蔡春道同志命名的义务调解工作室，成立于2010年，于2017年9月提档升级为“蔡春道调解中心”。该调解中心聘请包括蔡春道在内的10名人民调解员，义务为群众开展诉前及委托调解、法律咨询等工作。
一家基层调解工作室，缘何能摘得省级“金牌调解”称号？记者采访得知，“蔡春道调解中心”作为扬州市知名的法治品牌，以高效、便捷、贴心的解纷服务，赢得当地群众一致赞誉。“中心成立两年多来，接待群众来访2.2万余人次，调处矛盾纠纷3853件，调解成功率达98%。”蔡春道告诉记者，调解中心作为法院前移矛盾纠纷化解的重要渠道，对简单民事案件，征得当事人同意后，在立案前由调解中心先期调解，力争将矛盾纠纷化解在初始阶段，为当事人节约打官司的成本。
该中心调解成功率达98%，有何调解高招呢？“调解千家事，温暖万人心”，这是蔡春道调解中心所有人民调解员的“工作指南”。他们秉持让当事人少费心、少受苦、少花钱的理念，在调解效率上强调一个“快”字，注重从根本上为当事人排忧解难，在调解效果上追求一个“实”字。
“遇纠纷就找蔡春道”这句话近年来在宝应城乡传开了，遇纠纷先到“蔡春道调解中心”进行咨询、先行调解，已成为当地越来越多老百姓打官司的首选。随着解纷成效逐步显现，慕名而来的群众接踵而至。从嫌隙渐深的年轻夫妻到无人赡养的古稀老人，从利益纠葛的生意伙伴到矛盾升级的街坊邻里，纷纷慕名向老蔡寻求调解、进行咨询和接受疏导。
宝应法院院长朱明说：“‘蔡春道调解中心’成立以来，妥善化解了大量矛盾纠纷，既大大减轻了当事人诉累，又有效分流了案件，缓解了法院案多人少的压力，同时拓展了人民调解的工作领域，实现了人民调解与审判工作的‘双赢’。”
（来源：扬州日报 编辑/苏月）
