今天（12月30日）上午，苏州市公安局举行2019年度苏州公安“放管服”改革发布会，向市民朋友送出新年“大礼包”，里面包含电子卡包、电子证照库、15分钟便民服务圈等多项便民新举措。
从“一张身份证办所有事”
到“一个电子卡包办所有事”
苏州市公安局行政服务许可支队副支队长罗炯告诉看苏州记者，这次推出的电子卡包是“苏州公安一体化政务服务平台”的首创功能。电子卡包主要在一体化平台的移动端进行使用，用户只要通过移动端进行实人认证，系统自动获取电子证照至电子卡包中，通过出示电子卡包中的证件来代替实体证件。目前该功能已在旅馆、网吧等场所试点应用。
而电子证照库收纳了市民办事申请时所需的部分证照。实人认证用户在网上提出办事申请，系统会直接从电子证照库中获取所需证照并提交到审批后台，无需市民自行上传。电子卡包、电子证照库的应用，表明苏州公安正在从“一张身份证办所有事”向“一个电子卡包办所有事”大步迈进。
打造15分钟便民圈
15分钟便民服务圈，是基于一体化平台PC版开发的智能搜索功能。通过电子地图把公安服务窗口、社会化服务网点以及自助设备部署点位进行可视化展示，结合智能导航指引，方便老百姓通过事项名称查找服务网点，或者直接查看附近各网点的服务事项。
通过“三个一”发挥访评员作用
市公安局还向38名政务服务办事满意度访评员颁发聘书，他们中有企事业单位的代表、个人代表，也有各个基层为民（便民）服务中心的工作人员。今后，市公安局将每季度召开一次征求意见例会，听取访评员对公安“放管服”工作的意见建议；建立一个微信群，实时加强沟通联系；每年召开一次报告会，向访评员报告当年“放管服”改革新举措。
“苏州市公安局始终坚持把满意度评判权交给企业、群众。建立访评员队伍是我们增加的一项新的评价方式。满意度访评员既可以直接评价我们办事服务的满意度，还能广泛收集情况，主动发现问题，向我们反映情况和提出宝贵意见。”行政许可服务支队支队长孙波说。
记者了解到，在全市所有派出所均设立出入境分理点的基础上，苏州市公安局将在苏州自贸片区新增外国人永久居留受理点、2个出入境受理分中心；全市191个身份证受理点全部开通全国异地身份证受理业务，2019年办理的64万张身份证中，异地证22.6万张，占全省一半以上；
在全国率先建成智能化、全自助、一站式出入境智慧大厅，群众办证时间缩短80%，并通过免费EMS寄证，真正实现了群众办理出国境证件“随到随办”和“只跑一次”，该做法获评全国政法智能化建设智慧警务优秀创新案例。
苏州市公安局党委委员、副局长谢罡表示：“在2020年，全市公安机关将以推进市域社会治理现代化、基层治理体系和治理能力现代化为契机，进一步深化公安‘放管服’改革，打造更加严格公正、规范便捷的执法服务体系，全面推动线上线下融合、警种系统整合、数据资源聚合，为企业群众提供更加普惠均等、便捷高效、智能精准的公安审批服务。”
（来源：看苏州 编辑/沈源）
