厕所问题虽小，却关乎着城市形象，影响着生活品质，连接着城市文明。近年来，昆山市针对公共厕所数量不足、功能不全、管理不精等城市管理短板和如厕难题，按照新建一批、改造一批的总体思路，每年将厕所建设改造纳入市镇两级重点实事工程，提速推进“厕所革命”，从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升，新建改造了一批标准高、 功能全、管理好的厕所，有效缓解市民“如厕难”问题，得到社会各界的高度认可。
昆山市委市政府高度重视“厕所革命”，市委市政府主要领导亲自研究、踏勘、指导厕所新建改造工作，多次就“厕所革命”工作作出重要批示。市委书记杜小刚要求，要坚决贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示精神，践行以人民为中心的发展思想，按照“四闯四责”总要求，高标准、高质量推进市镇两级“厕所革命”，把“群众观念”落实到工作全过程，把“用户思维、客户体验”理念融入工作全链条，以“绣花精神”提升标准化建设水平，强化专业化管理能力，建立健全市场化运营模式，将“盆景”连成“风景”，不断为人民群众提供更高品质的公共服务供给。
▲市委副书记、市长周旭东率队赴周市镇市北村木勺娄、郭家湾自然村，察看公共厕所建设情况
今年是昆山市推进“厕所革命”的关键之年，“厕所革命”开展以来，昆山市公共厕所从增量到提质，不断提升城市品质，一批“高颜值”“高科技”的靓丽公厕伫立在昆山街头。截至目前，昆山市新建公厕168座、改建231座，全市公共厕所已达2001座。
▲亭林园公厕
▲昆山中学公厕
▲曹安体育公园公厕
量质并举内外兼修“高颜值”公厕新建及改建工作是惠民工程、民生工程，也是城市精细化管理和服务的主要指标。自2015年习近平总书记就“厕所革命”作出重要指示以来，昆山市便把“厕所革命”摆上重要议事日程，成立领导小组，制定《昆山市厕所革命三年行动计划》，明确条块工作职责，细化年度新建改造计划，持续深入推进“厕所革命”。此外，昆山每年将公厕建设改造工作纳入市镇两级重点实事工程，2016年至今，累计投入资金2.82亿元。
▲2018年，长江北路公共厕所荣获中国城市环境卫生协会颁发的“公共厕所示范案例”证书
▲时代公园公厕
昆山市在推进“厕所革命”中，坚持量质并举，结合全市公厕建设及管理实际，将城市景观特色、人文风貌与“厕所革命”相结合，按照功能性、艺术性、融合性、独特性等设计理念，让公厕既有颜值又有内涵。
▲百富路公厕，整体采用坡屋顶形式、黑白主色调设计，局部融入并蒂莲、昆曲等昆山特色元素
▲大渔湾公共厕所，墙面采用木饰面，尽显欧美风，与周边商业街区环境相协调昆山市还创新采用定制装配式建筑工艺，装配式公厕的主体建筑采用预先定制好的组装部件，用“搭积木”的方式直接组装，不仅建设速度快，还具有绿色环保、抗震阻燃等优点。
▲装配式公厕卫生间主体结构采用钢结构组合式箱体，整体采用工厂化生产制造现场快速组装的方式建成
▲选用材料环保，室内装潢采用防滑建材，便于清洁打理；室外采用样式丰富的耐候性建材、涂料，增加使用寿命在公厕新建改造过程中，城管、规划、旅游等部门联合进行现场踏勘选点，充分考虑游客、原住民的不同需求，将公厕均衡地分布在景区、公园、小区、主次干道和背街小巷，更好满足市民生活需要。
▲周庄镇古牌楼公厕
▲全福路古牌楼厕所被评为“最具文化品位”厕所
▲邹浦河公园公厕
▲陆家镇吴淞江绿色廊道公厕
▲震川路公厕
以人为本贴心服务“有温度”
“过去，我外出如厕必须有家人帮忙，现在街头新建了很多好看又好用的公厕，不仅有无障碍坡道，还加装了便池扶手，既方便又安全。”市民徐老伯上了年纪，外出如厕一直不方便，如今他对街头新建和改建的公厕特别满意。通过“厕所革命”，更多干净、贴心的公厕出现在市民身边，百姓切实享受到了“厕所革命”带来的便利。
▲公厕内专门设置低矮洗手池，洗手自动感应，安装烘手、擦手、垃圾桶一体式设备
▲厕所门安装智能显示屏
▲公厕内放置雨伞架+等候椅+自动售货机
“对新建的公厕，不仅要求造型美观大方，与周边环境相协调，更要注重人性化的功能设置。”据市城管局相关负责人介绍，目前，昆山市新建的公厕中都设置“第三卫生间”，方便老人、残障人士、携带婴幼儿者使用。
▲“第三卫生间”设施在改建的公厕中，提高女性厕位比例，配备负压抽风系统、蹲位辅助扶手、烘手设施等，提升已有公厕的供给质量和服务水平，增强市民舒适的如厕体验感。
▲花桥兆丰路停车场公厕，分为男厕、女厕、第三卫生间、管理间，内装有负压收集通风净化系统和智慧厕所管理系统，给市民提供一个干净、无异味的如厕环境针对新建的公厕，符合条件的统一配套设置管理间、残疾人专用通道等，内部增设便民设施，通过加大侧高窗户面积、完善室内平面布局，引入负压除臭等新型技术，进一步改善市民如厕环境。
▲无障碍卫生间
▲便民服务设施
▲母婴室
昆山市还制作中心城区公厕点位地图，在昆山城管微信公众号设置公厕查询服务，方便市民查询，让市民能够在最短时间内找到最近的公厕。同时，建立公众参与机制，组建厕所开放联盟，引导50家机关、企事业单位，对外免费开放本单位内部厕所，一定程度上缓解了如厕难题，得到了市民、游客的认可。
▲厕所查询服务
▲厕所开放联盟成员单位
创新模式精细管理提效能“公厕三分建，七分管。”昆山市在推进“厕所革命”工作中，不仅注重公厕的硬件建设，更在软环境建设上下功夫，将公厕管理作为一项长期任务，通过市场化、标准化、智能化等手段，完善长效管理机制，做好管理大文章，努力将每座公厕打造成城市窗口名片、便民服务场所和文明传播之地。
▲智能检测平台采取市场化运营模式是昆山市推行“厕所革命”的另一种创新探索。利用国企资本和建设管理的专业水平，昆山市着眼做好建管衔接，不断提升标准化建设水平、强化专业化管理能力，建立“物业化”的标准保洁模式，根据公厕类别确定岗位及保洁人员，探索“一客一保洁”。此外，通过在公厕内部设置广告以及出让部分户外广告资源等形式，形成“以商养厕”的管理模式。在配齐配足公厕管理专业力量的同时，昆山市建立中心城区“厕所长”制度，由市级机关部门、市属国有企业、各城市管理办事处负责人担任“厕所长”，让每一个公厕都有一名干部负责监督管理，确保每一个公厕都保持干净。
▲昆山市建立中心城区“厕所长”制度
▲保洁人员对公厕进行日常清理
▲在公厕内部设置广告
▲公厕内的管理间管理制度随着“厕所革命”的深入推进，越来越多的高科技运用到公厕管理中。紧急求助报警系统、智能引导系统等让公厕更加智能。“接下来，我们将结合昆山‘城市大脑’建设，加快智慧环卫建设，推广公厕智能监测系统，通过城管指挥中心实现一站式监督管理。”市城管局相关负责人表示。
▲公厕中紧急呼叫按钮
▲昆山长江北路公厕智能系统
小厕所，体现“大民生”，更是连接“大文明”。城市公厕反映了一个城市内在的文明，同时又是城市公共管理服务的一项重要内容。近年来，昆山各区镇始终坚持组织保障到位、规划设计到位、建设改造到位、运行管理到位，用实际行动践行“厕所革命”，使“方便”之处更方便，文明之处更文明。
