冒雨围起“人墙”，守护被撞伤者；扶起躺倒马路中间的女子，与市民合力化险为夷……近期，一幕幕热心助人的感人场面在苏州高新区城管系统频繁上演，为寒冷冬季画出了最暖的城市风景。
雨夜救助被撞市民
他们用身体筑起“守护墙”
近日的一个雨夜，苏州高新区塔园路与华山路交叉口发生交通事故，一辆电瓶车在转弯时被汽车撞倒，电瓶车上的男子倒地后便无法起身。枫桥城管队员在巡查途中见到这一幕，立即冒雨上前救助，筑成“人墙”、守护伤者，直到伤者被抬上救护车送往医院救治。
“我们已经拨打了110和120，大家不要围在一起，雨天本来就路滑，注意减速慢行，肇事车辆拍照后赶紧停到路边，不要影响车辆通行。”多位队员分工合作，身着反光马甲的城管队员们在车流量较大的路口围成一圈，守护伤者、疏导车辆。据在现场提供救助的城管队员介绍，当时天色昏暗、小雨细密，倒地的男子穿着雨衣，队员们根本看不清伤者的伤情，由于担心造成二次伤害，大家不敢轻易挪动伤者，看伤者还有意识，队员赶紧询问其家人的联系方式。在交警到达现场后，城管队员继续协助交警维护现场交通秩序，并实时关注伤者的状态。
约半小时后救护车到达现场，在帮助医护人员把伤者抬上车、有序疏散人群后，城管队员才继续上路开展巡查工作。“城管队员们没有丝毫犹豫，在这样阴冷的雨天，用身体当‘警示牌’，一站就是这么久，向他们致敬！”围观的市民纷纷感叹道。
女子闹情绪躺倒路中央
一个快跑、一把搀扶化险为夷
12月24日下午，苏州高新区通安城管队员在巡查至金墅菜场附近一条区间路上时，发现一名女子趴在马路中间不停哭泣，路上不时有车辆往来，险象环生。见状后，城管队员与另外两名爱心市民一个快跑、一把搀扶化险为夷。城管队员的劝告，也让女子认识到了自己的不理智的行为，既是对自己不负责任，也对正常社会秩序造成了影响。
趴在寒冷的马路中央，一边大哭一边喊着“不想活了”之类的话，下午3时许，一名女子这样的举动，引起了不少人的注意。“路过的车辆见此情形只能绕道避让，不赶紧把她搀起来，万一有司机经过时一个不注意，后果就不堪设想。”两名城管队员立即来到路中央，站在女子身边疏导车辆，一名城管与热心市民扶起女子，安抚其情绪，最终将女子顺利送到家中。据了解，该女子和丈夫共同经营着一家水果店。当日两人因为经济问题闹起了矛盾。两人互不相让，才有了开头这一幕。城管队员和热心市民及时出手，受到了路过市民点赞。
八旬妇人寻人迷了路
城管队员驾车护送回家
近日，一名老人步履蹒跚地走进了苏州高新区浒墅关经开区城管大队的审理大厅，说着一口方言向窗口工作人员寻求帮助。原来，老人是专门过来找外甥女的，结果人没找到，自己却迷失了方向。热心的城管队员在联系其家人未果后，驾车老人安全护送回了家。
老人说，自己已经83岁，身体状况一直不怎么好，耳朵不好使，眼睛也动过多次手术，平时唯一的乐趣就是听听广播。前几天，外甥女给她买的新收音机出了故障，她想找外甥女看能不能退换，就独自出门，走到了兴贤路附近。“我只知道外甥女在这附近上班，可就是没有找到，现在还不知道怎么回家了……”老人着急地说。城管队员暂时放下手中的工作，一边安慰着，一边为老人端来了热茶。
考虑到老人平时不怎么出门，腿脚又不利索，万一迷路或出现意外后果不堪设想。为此，审理室主任袁玉明安排了车辆护送老人回家。直到得到老人安全抵达的消息，大家的心才放下。“我们是服务窗口，只要是群众找上门，不管是不是来办事的，都应该力所能及地为他们提供服务、解决问题。”袁玉明说。
（来源：引力播 编辑/徐金吉）
