越是平凡的岗位
越要潜心坚持
只要肯用心
也能把小事情做出非凡意义
许娟是扬州市公安局广陵分局湾头派出所的一位普通户籍警，整天与身份证、户口本以及档案资料打交道，但是就是这样一份看似简单枯燥的工作，许娟却做得细致、耐心，在扬州市公安局组织的窗口民意访评中，连续17个月获得了百分之百的满意率。
11月7日上午，扬州市广陵区湾头镇居民梁女士急匆匆赶到湾头派出所户籍大厅，找到户籍警许娟，说是要办一张临时身份证，因为第二天一早，她就要去外地，临出发前发现身份证找不到了。
许娟仔细打量了一下梁女士今天的穿着后，建议她换一身衣服。
但是，梁女士说，她的家离派出所比较远，如果回去换一身衣服，时间来不及。正在梁女士感到为难时，许娟说，她们这儿有两件备用的衣服，如果梁女士愿意，可以选一件穿一下试试。
细微之处的多做一步，让办事市民免去了来回奔波的烦恼。
许娟告诉记者，她从警校毕业后，一直在湾头派出所工作，群众有什么困难，只要不违反原则，她都会想方设法去帮助解决。
扬州市社会福利中心地处湾头派出所辖区，这里的许多残疾孩子，随着年龄的增长，到了需要办身份证的年龄段了，按照规定，孩子们必须要亲自到派出所户政大厅拍照和留指纹，但是，福利中心的负责人却为此很伤脑筋，因为这些孩子腿脚不便，甚至连路都没法走。
许娟和她的两位同事在得知福利中心的需求后，经上级同意，许娟决定带着相关设备上门服务。但是拍照时，依然有很多困难需要克服。
用了一个多小时的时间，许娟终于为几名孩子拍好了身份证照片，为此，福利中心的负责人非常感激。
2018年9月21日，江苏省第19届运动会在扬州举办，湾头派出所承担了辖区内广陵体育馆的执勤安保任务，有些运动员在参赛前，突然发现身份证不见了，只能向警方求助。
于是，警方立即启动绿色通道，只要运动员有需求，许娟和她的团队就会千方百计的去解决问题，最终，没有一位运动员因此错过比赛。
正因为如此，从去年至今，在扬州市公安局组织的窗口民意访评中，湾头派出所户籍管理连续17个月获得了百分之百的满意率。
也给和许娟一样爱岗敬业的户籍民警们点赞！
(来源：江苏广电融媒体新闻中心 编辑/方媛）
