淮安市洪泽区供电公司围绕解决好群众办电用电中的操心事、烦心事、揪心事,做实用户办电“一次不跑”,营造暖心用电环境。
近日,在洪泽湖1号避风港(渔民居住船塘),国网淮安市洪泽区供电公司的“供电营业厅”办公现场吸引不少渔民前来咨询缴费、了解安全用电知识。“原来办理业务,先要开船到岸边,再乘车到供电营业厅,现在‘供电营业厅’搬上船,真是省时省力又省钱。”刚刚办理了分时业务申请的渔民孙成富开心地说。据了解,移动“供电营业厅”充分利用电力4G无线专网,可现场打印用户档案资料,提供用电咨询、用电业务办理和缴纳电费等便民服务项目,还组织用电检查人员到渔民船上开展安全用电检查。当天现场一位李姓大姐在缴费时提到自家船上线路老旧,担心冬天用电出现问题,业务员立即安排用电检查人员跟进,上船排查用电线路、电器,更换老旧开关,消除用电隐患。“供电服务延伸到住家船上,真是周到啊!”李大姐连声称赞。
目前,在洪泽湖1号船塘、2号船塘、3号船塘等缴费困难场所每月轮流设立移动“供电营业厅”,为渔民提供业务咨询、开办业务等一揽子服务,无需渔民来回跑路和排队等候,现场总共解决灯泡接触不良、漏电开关失灵、电线老化等问题204个,制定整改措施26项。