徐州地铁“满月”了：这些细节很暖心，这些问题你遇到过没？

　　由于地铁部分路段还在收尾施工当中，站口位置被工地遮挡，需要设置醒目指示牌来引导市民乘坐。不过，记者在一些车站附近却发现，部分指示牌设置得不完全准确。比如子房山站↓

　　（子房山站进站口的提示标志）

　　随着指示牌看去，一长串的水马让人不知道从哪里进站。

　　02、站内缺少引导服务人员

　　徐州地铁新近开通，不少市民还是第一次乘坐，对于购票、检票、候车方面还是需要一定的指导。而记者在徐医附院站自助购票区等待了约10分钟，却没有见到一位工作人员前来为市民答疑解惑。

　　可以看到，在这里买票的市民中，有不少年长者，他们对于自助购票机的使用或许并不如年轻人这样熟练。另外，而这也引出下一个问题：

　　手机购票方面，目前只有一种方式，即下载安装指定的app。一方面，外地来的乘客还要专门下载软件，另一方面，有些使用老年手机的用户也无法实现这一操作。以下图为例，70岁的王大爷今天到徐医附院看病，想坐地铁回家的时候，发现手机没法扫码安装app，也不会使用自助售票机，只好请身边的年轻人帮忙。

　　而记者在徐医附院站看到，服务亭中虽然有工作人员值守，但只提供咨询服务，窗口售票业务暂时还没有开放。

　　虽然手机支付、刷卡进站等乘车手段方便了乘客，但记者认为，还是有必要考虑老年人、外地人等群体，保留人工售票的服务。

　　徐州地铁为使用轮椅的乘客准备了无障碍电梯，从进站到上车，都可以很便捷地完成。

　　（工农路站无障碍电梯）

　　（徐医附院站无障碍电梯）

　　不过，这些无障碍设施并非在每一个站口都有。比如最靠近徐医附院的徐医附院站、最靠近徐医附院西院的工农路站，无障碍设施都设在路北，而医院都在路南。

　　考虑到成本、规划等诸方面的限制，这也可以理解，不过还是希望能有比较详细的宣传介绍，让更多有需要的市民在出行前，就知道自己应该从哪个站口进出。

　　这一点，上海地铁就有较好的案例，大家可以感受一下：

　　上海地铁官方发布的

　　↓上海地铁1号线无障碍电梯位置详解↓