9月29号，连云港灌云县的徐先生通过巴士管家APP，购买了一张当天早上六点从灌云汽车站到淮安的大巴车车票。可是等徐先生检票进站后，发现居然没有车。
男子网购车票 竟被3辆车连环“倒客”
灌云至淮安的线路承包人将徐先生带上了一辆车牌为苏G29796灌云至徐州的车。
徐先生第一次上了苏G29796这辆车
但是这辆车刚开到出站口，徐先生又被车主撵了下来，车主说他们这车是去徐州的，让他到前面坐另外一辆车。
徐先生按照指示步行一百米后，在车站出口的地方上了一辆牌照为苏GE1081灌云至淮安的大巴车，车上已经满满坐了一车人。
徐先生第二次上了苏GE1081这辆车
这辆车沿S324省道刚开了两公里，结果又停了下来，车主把整车人都撵下了车，要求大家乘坐另一辆大巴车去淮安。
一车人在原地等了十分钟后，终于又来了一辆大巴车，把大家送到淮安汽车总站。
徐先生说，自己从正规渠道购票，检票口检票上车，居然被倒了两次，上了三辆车，前后耽误了一个小时。
徐先生从“巴士管家”APP上购买的车票
10月8号，徐先生在江苏新闻广播《政风热线》节目中发问，灌云县汽车站的管理为何会如此混乱？为何如此漠视乘客的安全？
节目现场连线了灌云县运输管理所客运科王科长，他说，大巴车站外上下客、倒客是客运稽查部门日常重点打击的违章行为，即使在异地被查处，灌云当地同样会进行处理。
两辆大巴车违规被运管部门停运处罚
10月9号上午，节目组再次连线王科长。他表示，接到节目反映后，他们迅速进行了调查，经过核实，徐先生反映的情况属实。
灌云县运管所约谈汽车站主要负责人，责成企业落实安全主体责任。责令公司按运行管理制度，给予涉事车辆苏GE1081、苏GE29552停班三天处理。责令违章驾驶员书面检查，并在公司驾驶员安全例会上进行通报。对转客的苏GE1081、苏GE29552这两辆车，不按核定站点停靠、上下旅客，在运输途中擅自变更运输车辆，将旅客交由他人运输的违章行为，给予车主顶格处罚，罚款三千元。
在调查中还发现苏GE29552存在没按规定给乘客发票，将在后续进一步处理。此外，王科长表示，他们还要求公司向乘客赔礼道歉，并退还车费作为补偿。
运管部门应严整乱象 规范治理
在节目中，有灌云听众表示，这样的情况在当地属于正常。此次投诉后，有两辆车客运车辆被严肃处罚，但是是否仅仅就只有这两辆车存在违规行为呢？乘客通过正规渠道购票检票后，竟然没有车，连续倒了两次换了三辆车，车站的管理部门日常是如何管理的？
灌云县运管部门应当加大对大巴车违法违规行为的打击力度，将治理与整顿相结合，彻底规范全县道路运输市场秩序。灌云县运输管理所客运科王科长表示，他将向单位领导汇报， 如何进一步规范灌云县的客运市场秩序。
对于大巴车不按核定站点停靠、擅自变更路线等问题，江苏新闻广播《政风热线》节目已经多次曝光。发生此类问题，首先要保留好自己的车票，作为日后维权凭据，同时尽量留下照片或者影音资料留作证据，第一时间联系车站或运管部门投诉。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心 编辑/方媛）
