在十全街的一家鞋具护理店，店主秦文友正在给皮鞋做保养。
打开鞋具一体机，紫外线灯具调到30℃，两分钟后，皮鞋杀菌完成。在姑苏区双塔街道十全街一家鞋具护理店里，37岁的修鞋匠秦文友正在对一双皮鞋进行保养。接下来，他又对皮鞋进行除臭、打磨、抛光等一系列操作，才把焕然一新的皮鞋交到顾客手中。
修鞋摊“更新”升级为专业化的鞋具护理店，修鞋匠的顾客“朋友圈”正悄悄朝着多元化的方向拓展——不再仅仅是勤俭节约的老居民，有怀旧情结的老顾客，追求生活享受的“懒人”、喜欢收藏鞋子的“鞋控”等渐渐成为“新的好友”……人们对品质生活的追求与向往，让这门传承千年的老手艺在新时代的“春天”里再度生机焕发。
需求从单一到多元修鞋摊“迭代”成了美鞋店
72岁的郭永生在姑苏区双塔街道钟楼新村门口摆摊修鞋已经20多年了。昨天上午，记者见到他时，他正低着头，左手拿着鞋子，右手灵活地在鞋子上穿针引线。只见钩针从鞋底穿了进去，然后拉出线，再用另一根线打结，勾出，漂亮的一针就搞定了。做了几十年的修鞋匠，郭永生的手艺练得炉火纯青。他告诉记者，修鞋匠这个职业，靠的是日积月累的锻炼，别看修补起来简单，也有很多技术含量，针线走向、布料搭配都很有讲究。
说起这些年的修鞋生涯，郭永生感慨颇多。他告诉记者，过去生活条件不好，鞋子穿破了，舍不得丢掉，可是“前头露着金牙，后头露着鸭蛋”不好看，就得拿到鞋摊补补。断底、脱胶、开线，花上几角钱，又可以穿上一段时间。老居民过日子讲究的是勤俭节约，东西坏了能修就尽量修一下。“现在生活条件好了，虽然不像过去那样‘新三年旧三年’，但也不能浪费，鞋子坏了他们还经常到我这里来修补。”
相较于郭永生对修补技艺的坚守，一些美鞋店、鞋具护理店陆续开出，对鞋具市场的推陈出新，则是一种更加多元化的补充。37岁的秦文友就经营着一家鞋具护理店。6年前，看好了修鞋行业的前景，他毅然辞去收入丰厚的工作，学习起修鞋手艺，“随着生活水平的提高，人们的品味慢慢发生变化，对鞋子的要求也越来越高。”秦文友说：“过去的简单修补，已经不能满足顾客的需求，我的店里提供从修鞋到保养全系列服务，已拥有上千名会员客户。”
个性化消费崛起“懒人”“鞋控”顾客群越来越大
今年25岁的王思女士从事地产行业，早在两年前就成为了秦文友鞋具护理店的会员。每隔一段时间，她都会开着车子过来，送十几双鞋子交给秦文友打理，再把已经保养好的鞋子带回去，“工作太忙，难得空闲下来也想享受一下生活。把鞋子送过来比较方便，也节省很多时间。”
“懒人经济”大行其道，让秦文友拥有了不少像王思这样的客户群体，生活节奏的加快让他们工作之余只想静下心来放松一下，其他的都交给专业人士完成。而在秦文友的店里，他们的鞋子也会享受到“贵宾式”的待遇。“首先对鞋子进行清理，再使用专业的鞋具护理液进行保养”，秦文友说，传统的鞋油只是对鞋子表层进行清洁，不能够渗透到皮质里，早已经被淘汰，现在用的专业护理液能够让皮质吸收营养成分，防止干裂。除了常规的保养之外，还要进行打磨、杀菌、除臭、抛光等一系列流程，确保让鞋子最大程度地恢复如初。
近两年来，一批“鞋控”逐渐走进了秦文友的“朋友圈”。“这类人群一般会不断购买自己喜爱的品牌、款式的鞋子。”秦文友说，在他们的眼中，鞋子不仅仅是用来穿的，而更像是一种有艺术感的收藏品。28岁的陈仁杰便是这样的“鞋控”，他有近百双不同款式的鞋子，以运动鞋和休闲鞋为主，不少还是限量款。陈仁杰说，像他这样的“鞋控”人数很多，年龄从十几岁到三十多岁都有。平时这些客户对鞋子倍加呵护，穿着特别小心。每隔一段时间，他们就会把鞋子送去鞋店进行清洗、除菌、补色、翻新等专业化打理。
专业化服务要求更高修鞋手艺也要“转型升级”
从过去的简单修补，到现在不断细分的专业化服务，秦文友的“朋友圈”越来越大，但碰到的“难题”也越来越多——面对顾客需求的多样化，秦文友也不得不常常去“充电”。
两个月前，一位男士找到秦文友，他的一双鞋子金属Logo 磨损，希望能够进行镀金。这个要求难倒了秦文友。为此，他花了两个月时间，参加了在上海举办的鞋具护理培训班，学习更加先进的鞋具护理技术。就在不久前，他学习到的金属镀金和镜面修复两种工艺，就成功地破解了两位顾客抛来的“难题”。
此外，他还加入了不少行业交流群，经常和同行讨论鞋具修复和保养的技术问题。在线下，他也经常参加行业沙龙，随时了解鞋具市场的动向。“每隔一段时间，就会有更加先进的技术应用到新品鞋子上，”秦文友说，这就对鞋子的维修、清洗、保养、翻新、改制提出了更高的要求，只有及时了解行业信息，才能够应对千变万化的鞋类市场。
做鞋具护理6年多的时间，秦文友对这一行业有着深刻的感受。“过去，物质生活匮乏，人们对鞋子的功能定位是一件行走的工具。”秦文友说，生活水平的提高，顾客对鞋子的定位也在升级，成为时尚与品味的象征；生活节奏的加快也催生了行业的细分，顾客追求专业化的服务，从而让自己有更多的空余时间享受生活。
秦文友认为，虽然在人们的印象中，修鞋匠是一门老行当，其实只要跟着市场走，不断适应顾客的需求，时刻关注“朋友圈”的变化，修鞋匠这个职业也会拥有更加旺盛的生命力。
