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购买新车对很多家庭来说是一件开心事儿，但家住滁州的葛先生却在提取新车的当天遇到了烦心事。他买的新车公里数显示其已经行驶了74公里，这与该车检测委托任务书中显示的出厂公里数18公里有很大的出入，而且新车刚刚上路就出现了故障。
今年7月，葛先生在南京市雨花台区经济技术开发区的汽贸城购车经过多家比较，选定了一款轿车，并与4S店签订了销售合同。提车当天，4S店要求葛先生在新车交车确认单上签字。确认单主要包括的内容有交付给葛先生的购车发票、汽车合格证、使用手册等实物明细，以及外观检车、内饰检查的明细确认，并没有所购车辆行驶公里数等情况。
检查车况时，葛先生发现，该辆车的公里数显示其已经行驶了74公里，与自己收到的该车的PDI检测委托任务书中显示的出厂公里数18公里有很大的出入。当时4S店解释，国产轿车新车交付在100公里以内都属于正常范围。
葛先生也没有多想，高高兴兴开车回家了。结果，车开到半路，水温故障灯突然亮起，新买的轿车又被4S店拖回厂里修理。虽然最后车修好了，4S店也赠送了葛先生一千元油卡作为补偿。但是葛先生认为4S店隐瞒了该辆车的真实情况，比如为什么出厂公里数从18公里变为74公里，4S店卖给自己的到底是不是新车？葛先生在多次与4S店交涉无果后，投诉到了雨花台区市场监督管理局。
执法人员安婧介绍，经过调查后他们发现，葛先生购买的新车在交付前，因江宁4S店业务需要被调去江宁店室外车位进行展示，时间为一个月。在车辆拖运过程中，这辆车需要通电，将挡位挂到空挡才可以后轮着地行驶，因此产生了公里数。这辆车是符合国家规定的可以正常销售的商品车。
经过市场监管局工作人员的调解，4S店对未将车辆出厂后拖运和展示情况告知葛先生表示了歉意，并赠送给葛先生三千元油卡和补漆卡，葛先生对处理结果表示满意。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”因此，4S店有义务将销售车辆的真实情况告知消费者。
南京市雨花台区市场监督管理局提醒广大消费者，新车交付时，不仅要全面检查车况，还要核对车身铭牌、公里数，查看PDI检测报告等数据，如果发现问题，未解决之前不要签字确认。对于可能存在的疑惑，要留取证据便于事后维权。
（来源：江苏新闻广播/孙茂强 通讯员/冯阳 安婧 编辑/韩瑜）
