句容周先生前不久
在一家格力牌空调旗舰店
花了一万多元
购买了三台挂机和一台柜机
当空调被送上门准备安装时
他发现其中一台空调疑似“二手机”
有使用过的痕迹
中秋小长假，周先生预约的安装工上门，装完三台挂机后，当工人打开第四台柜机外包装时，周先生发现室外机很多部位都有明显的灰尘，而且柜体表面多个部位还有划痕和破损。
周先生立刻阻止了安装
并联系了销售商
而对方的答复是发错了货
并不满意答复的周先生来到南京建宁路31号格力空调旗舰店，格力空调销售商江苏轩霆贸易有限公司负责人坦言，发到周先生家的这台空调外机确实存在问题。
这台机器在前期的物流运输过程中就出现了损伤，已经达不到销售条件，按规定本应该返回厂家。 周先生则对仓库进出货的管理制度表示怀疑，达不到销售条件的商品本就不应该出货！
格力空调建宁路旗舰店负责人表示，他们确实有错在先，下一步会给周先生重新发一台新机器，并做出一定补偿。
而周先生认为商家的说法难以取信，已涉嫌消费欺诈，按照规定应该退一赔三。
南京市市场监督管理局建宁路分局局长简春晖表示，如产品质量有问题，消费者可以按照法律的规定要求退一赔三。有关部门也在积极协商调解周先生和销售商的矛盾。
预约上门安装时
大家一定也要多留一个心眼！
来源：江苏城市频道 编辑/李瑶
