2019年9月9日，常州市钟楼分局邹区派出所值班室内突然一阵电话铃声响起，电话那头说前几天有两名人民调解员帮助了她，现在特地打电话表示感谢。
事情还得从9月5日说起，当天早上8时许，邹区派出所接到报警电话称丈夫将自己及婴儿抛弃，现在自己及孩子的身体状况不佳，请求派出所帮助。
接到报警后，邹区派出所立即派出两名人民调解员赶往现场，经了解，报警人是一名刚生产10余天的坐月子产妇李某， 因为家庭琐事与老公发生矛盾，现在丈夫和婆婆不顾自己和才出生十一天的孩子直接回老家，父母也不管自己，自己行动不便且身无分文，自己已经两天没有吃过饭了，只是找了一些家中存放的干粮对付了一下，实在走投无路只能向警方求助。
在了解事情经过后，邹区所人民调解员尝试用不同的电话拨打李某丈夫的手机，并用QQ、微信试图加为好友劝其回家，但一番尝试均无果。但调解员没有放弃，仍继续联系，终于在第25通电话时，与李某丈夫联系上了。两名调解员动之以情晓之以理，电话打了将近一小时，最终李某丈夫同意在6日下午过来处理此事。
随后人民调解员与女子拉起了家常，女人称两人租了一个十几平米的小房子同居，却没有去民政部门登记，现在，两个人还有了自己的孩子，说起自己身上的种种坎坷，女子实在抑制不住情绪，大哭起来。面对李某无奈的眼神及嗷嗷待哺的孩子，人民调解员安慰好李某便离开了。
原来两人去自己掏钱去附近超市买了生活用品及保健品给李某送来了，“先把日子好好过下去，生活上的困难，总有办法解决的。”狭小的房间里，调解员语重心长地再三劝导李某要好好保重身体，把孩子照顾好，家庭矛盾好好解决，有事及时与警方联系。
小舞台可以唱大戏，民生疾苦，一枝一叶总关情。调解员说：“在派出所做调解，就要把群众当亲人，把诉求当家事，如果不怀有这种心情，就做不好人民的调解员。调千家难，解万家愁，这是为群众办好事、做实事，也是我热爱调解工作的原因。”简短而有力的话语，调解员用他们的工作热忱，认真履行为民服务的职责，谱写了一曲人民调解工作的和谐之歌。
（来源：常州手机台 编辑/李瑶）
