我苏网讯 （记者/李明莉 ）戴上VR眼镜足不出户就可打卡热门景点，不用身份证仅凭一张脸就可1秒入园……近年来，数字技术变革让老百姓的文化和旅游生活发生了翻天覆地的变化。2019年是5G技术商用元年，当5G遇上文化和旅游又会碰撞出怎样的火花？我们的生活又将带来哪些改变？
今天（9月4日），在江苏互联网大会暨首届江苏智慧文旅高峰论坛上，来自全国的行业大咖们围绕“5G+文旅”的议题，深入讨论了5G技术在文旅行业的应用，以及5G商用背景下，文旅消费场景的创新举动和智慧文旅的发展趋势，并为江苏智慧文旅产业的创新发展提供了新方法、新思路、新途径。
科技赋能，让文旅插上智慧翅膀
刷脸入园、AI导游、沉浸式VR逛展……智慧科技俨然成为⽂化旅游产业发展的新机遇，随着5G技术商用，文旅行业将会发生哪些变革？华为全球企业无线副部长张军城认为，信息技术推动了互联网从消费级向产业级演进，而5G依托低延时、大带宽的特征，将会大幅提升用户的移动互联网体验。
他举例华为打造的“5G技术长江索道VR超感体验”项目，正是依托5G无线网络技术，借助360°全景高清VR作为呈现方式，把传统景点运营模式与最前沿的信息化技术结合起来的一次实验。“游客戴上VR眼镜，就如同坐上了索道，两江四岸的美景可以一览无余，游客还可以根据兴趣点调整自己的视线。”此外，他还透露，在5G技术的应用下，无人机安防巡逻、景区内无人机送货、景区内导航及游客疏导等服务也将成为常态。
深化创新，迎接技术更迭的关键一招
互联网时代，搭乘技术迭代这个快车道不仅要快，更要稳。文旅产业如何在技术浪潮中保持持久的战斗力？北京执惠旅游文化传播有限公司创始人刘照慧认为，文旅难做，难就难在文旅产品要占领游客的心智。“因为游客永远都在追求独一无二的体验，这就要求企业和政府要将文旅资源进行梳理、对产品不断进行创新、打造独一无二的品牌。”
他提出，旅游不仅仅是文化和旅游的融合，还要加上跨界创新，要融合更多的产业，比如旅游+教育、旅游+体育、旅游+康养等等。只有对产品进行不断的创新，才能通过5G技术快速地接触更多的消费者。
技术更新易，内容创新难。故宫文化传播有限公司副总经理贾欣深谙创意才是文化产业的核心。卖萌的雍正、国宝色口红、脱销的胶带......火到一塌糊涂的故宫周边总是能一上线就俘获万千年轻人的心。今年春节，故宫博物院又玩出了新高度，“紫禁城里过大年”展览利用先进的数字化技术和设备，邀请观众“穿越清代”，沉浸式地体验传统的春节文化。数字化+创意，不仅让故宫“活”起来，也为其他传统文化突破文化传承困局提供了借鉴。
以人为本，做有温度的智慧文旅
网上有这样一个段子：所谓旅行，就是从你活腻的地方去别人活腻的地方。虽然是调侃，但却道出了旅游的本质，即异地生活方式的体验。江苏省文化投资管理集团副总经理朱国强认为，应做有温度的智慧文旅，让游客在城市之间感受生活。“所谓有温度就是指人，人的服务要有温度；做技术的人将产品同互联网连接在一起，消除数字鸿沟，让更多的人接触到这些产品也是有温度。”他举例，如用AR/VR技术让“国宝会说话”，就是“有温度”的表现。
中科院地理科学与资源研究所研究员、博士生导师王英杰也提出，智慧文旅最关键的还是要发挥人的能动性。他建议，文旅产品要设置从下而上的反馈机制，听取游客的声音。“不要一窝蜂地赶技术浪潮，要摸底做调查看用户需要什么，要为他们提供更精细化的服务。”
文旅江苏，打造世界旅游目的地
智慧旅游的概念是江苏在全国旅游业界率先提出的，谈及江苏智慧旅游的发展情况，王英杰表示，江苏是经济大省、文化大省，也正在进行着从科技大省向科技强省的跨越。江苏有实力、有能力在智慧旅游、大数据方面发挥优势，在全国起到排头兵作用。
中国旅游研究院副院长李仲广坦言，江苏有良好的互联网建设基础，智慧文旅发展走在全国前列，期待江苏不断总结，自我提高，加快研发力度，进而形成可面向全国推广的成功经验。他同时还建议江苏打造世界旅游目的地，加快走出去的步伐。
（照片来源：新华报业视觉中心记者/万程鹏 王加海 谢敏群）
