昨天，住在镇大铁路宿舍的王女士向《小梁帮你忙》栏目反映，她们家突然跳闸停电了，家中冰箱里的两千多块钱救命药，因为无法冷藏，眼看就要失效了。本来，这是一件小事，请个电工就可以修理，但是，王女士说，事情并不那么简单，现在只能干着急。究竟怎么回事呢？
昨天下午两点，记者来到了位于丁卯康馨路附近的镇大铁路宿舍，王女士家就住在一楼。由于是阴天，屋里采光不好，屋子里就像傍晚一样……
王小长：
停电以后对我影响非常大，我本人身体不是太好，需要打医院配里面的针，而且这个针是需要放在冰箱里面保鲜的，现在冰箱没有电，直接影响到我的药品。
王女士所说的这种药物叫做“注射用胸腺法新”，她告诉帮忙组记者，自己患有肺癌，刚做完手术不久，每周都需要注射这种药物，提高免疫力。药物的价格不便宜，她在冰箱里存放了五盒，一盒是500元左右，并且，这类药物只有住院才能开。停电不仅损失了药品，还影响到了她的治疗周期。
王小长：
这个药必须在两到八度， 现在冰箱是昨天停的电，到现在一直没有电，这个估计是没有用了。这个药温度达不到的话，药性就没有作用。
那么，是什么原因导致王女士家里停电呢？顺着她的指引，记者看到，在王女士家卫生间座便器正上面，有一处插座，插座周边是潮湿的，还不时有水珠滴下来。
王小长：
晚上我是把伞打在这里的，漏水这样马桶上就不会有水，而且我上厕所可以这样子，上面你可以看一下，那个上面水珠还在滴的，这个盆里面全是水。上厕所也要打伞的，不然滴水的，而且这个水很脏的。楼上人家洗澡就漏水，不洗澡不漏。
王小长婆婆 陈彭英：
还有一个大问题，这个漏的，要是把家里电漏坏了，要是家里出了大问题，就不得了，有生命危险。
王女士怀疑，漏水很有可能与楼上住户有关。为了弄清楚状况，帮忙组记者拨打了12349为民便民服务中心，联系上了一名维修工人。二十分钟左右，维修师傅就上门了，他首先拆开了王女士家卫生间的吊顶，仔细检查了一番，确定，停电确实是漏水造成的。
维修师傅 靖师傅：
楼上在滴呢，看到水珠子，看到吧？还有部分顺着铁杆子，顺着往下引流，引流下来，断电呢是因为跳闸，这个水引流到插座上面，正负极形成短路，肯定形成跳闸，解决的方法是，楼上面一方面检查水管子坏没坏，二个就是防水问题，每天洗澡以后水渗透到这个下面，防水层下面，集中在这个地方往下面引流。现在要和楼上居民协商，看看怎么讲。
说到要和楼上邻居协调，
王女士表示这很为难，
昨天发生停电后，
她第一时间也想与邻居沟通，
但是对方一直不理睬，
最后她甚至拨打了110，
还喊来了社区工作人员协调，
都没有结果。
维修师傅 靖师傅：
（敲门）有人吗？有人吗？ 我是她请来的师傅，查一下漏水，我是主家请来的，我是楼下户主请来的，帮她维修漏水。什么？哪家修到哪家？现在是你家这个水，那你这么讲，我就不好讲，我检查了，是你家防水没做好，水（漏了），那你这么讲我就不好调解了，我本来想上来帮你们调解，好好协商把它修一下吧。
是什么原因
让二楼邻居一直闭门不见呢？
经过帮忙组记者沟通，
二楼一位女户主道出了原因。
二楼住户：
我们之前楼上都没有防盗窗，她弄这个窗子，招呼都不打，就把它装起来了，后来我跟她说，你这个窗子不能装，要装平的，这样子容易爬小偷呢，叫我上面装平的，她这样子行呢。这个窗子都撞了几次头了。
原来，多年前，因为王女士家装防盗窗没与二楼住户达成一致意见，两家就出现了矛盾。现在要想解决王女士家跳闸停电的问题，必须进入二楼住户家里维修防水层。
二楼住户：
洗澡就是有点印水，那这个怎么弄呢？假如说关系好，你这个窗户赔我钱，我再把钱，来浇底，现在我们什么都不睬她，大家都讲理对吧。
几番协调无果，王女士找来了社区工作人员，但是经过调解，双方还是未能达成一致意见。最终，维修师傅 靖师傅表示，可以有一个暂时解决问题的办法：先将王女士家卫生间这个进了水的插座封起来，确保不会短路跳电，再接通家里的电源。
维修师傅 靖师傅：
我现在包起来以后，就暂时不要上面板了，就不跳了，就不怕跳闸，如果不弄长期进水肯定会短路跳啊，反复跳以后，漏电保护就不起作用了， 容易把线路烧掉，整个线路烧掉。
这种办法无法从根本上
解决王女士家漏水的问题，
接下来怎么办，
帮忙栏目还会继续关注。
