扬州瘦西湖:一部手机全搞定 智慧旅游提升游客满意度

2019年09月03日 16:14:48 | 来源:我苏网

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  近日,《互联网周刊》发布中国智慧旅游景区百强榜,扬州瘦西湖再度上榜。景区推出的导游管理系统、“互联网+购票”、WiFi全覆盖、电商平台在线客服等智慧化举措成为上榜理由。

  昨天(9月2日),记者看到瘦西湖景区新推出的自助讲解机,游客只需用手机扫一扫二维码,就能租到一个“电子导游”,可以使用一整天。

  除了“电子导游”,近年来,景区还推出导游管理系统,游客从聘请导游、选择导游到支付结账,通过一部手机就能自主完成。

  针对游客个性化的需求,近年来,景区以手机作为重要载体,持续推进智慧旅游建设。瘦西湖景区管理处文创部副部长邵帅介绍,“这个是景区在整合优势资源项目、在更好的惠民游客服务方面的重要举措的体现,接下来,我们还会细化一些更多的旅游设施与硬件项目,更好地服务游客,让人们体会到智慧旅游的乐趣所在。”

  景区表示,下一步将继续聚焦智慧旅游建设,进一步提升游客舒适度和满意度;与此同时,为了迎接中秋、国庆假期的到来,目前,景区正在积极谋划相关游园活动。紧锣密鼓地策划筹备打造今年的非遗文化月,把中秋及国庆这样一个旺季时段包含在内,主要还是想从挖掘地方传统文化、寻找非遗经典,增加市民游客的互动感、 体验感。

  (来源:《零距离》记者/胡艳 编辑/贝茜)

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