“我今天上午刚提交好电子签名，没想到下午就能领到营业执照。现在注册企业实在是太方便了。”日前，刚办完企业注册登记的谢先生感慨地说，自己从现场咨询到完成审批只用了2天时间，“这比2015年跑了多趟，用了1个多月的时间方便多了。”
政务服务中心入口有专人接待服务
推出免费政务专递服务 为落实“放管服”改革，提升营商环境质量，有效解决办事群众多次往返区政务服务中心，多次需要窗口排队等的问题，泉山区行政审批局为企业量身定制“主题式”审批服务，实现“一个窗口、一套材料、一次办结”。推出免费政务专递服务，部分行政审批事项可彻底实现“不见面审批”。该区还在区、街、社三级政务服务大厅设立“不见面审批（服务）体验区”，让数据多跑路，群众切身感受行政审批在提速。 数据多跑路 审批在提速 日前，在区政务服务中心办事大厅记者看到，“不见面审批（服务）体验区”吸引了不少办事群众。几位工作人员正在现场指导市民进行网上操作。
专人指导市民取号 谢先生是专门来领取营业执照的，他告诉记者，2015年他曾经办理过企业注册，当时用了1个多月的时间，这次他本打算找中介公司花钱办理注册手续，但听朋友说现在可以在网上自行填报申请，就能办成企业注册，他将信将疑来大厅咨询，果然可以实现“不见面审批”。于是就自行在网上上传了所需材料，并提交了电子签名，就在签名提交成功的当天，他就收到了可以领取营业执照的通知。“太省事儿了，还给我省了钱，如果没空去拿，他们还给免费邮寄，真是方便市民。”谢先生说。
每个服务窗口都设立“评价器” 泉山区为打造“最佳营商环境”，推出了专业导办、代办服务。建立区级政务服务中心、街道为民服务中心和社区便民服务中心的三级服务体系，逐渐将全区所有行政审批服务事项全部纳入政务服务大厅办理，并对窗口充分授权，实行首问负责、一次性告知、限时办结、超时问责等制度。实现综合受理网上提交，让政务服务真正延伸到基层，让“不见面审批”服务实现区、街、社同步。
审批“主题式” 一窗可办结 据统计，今年上半年，泉山区企业设立2812户，比去年同期增长10.02%；企业变更1996户，比去年同期增长34.5%。相较于自然人事项，企业法人事项办理大多是流程复杂、材料繁多，并且可能涉及多个窗口审批，更有一些企业办事人员不清楚办理一个企业到底要办哪些证照，不同情形下办理事项又有哪些要求，且要到各个窗口多次跑，造成大量制度性隐性成本。为解决这一问题，去年6月，泉山区推出了“主题式”审批服务。
市民也可以选择自助审批一体机操作 “比如你办理餐饮企业注册，以往需要到涉及的多个部门办理，需要填写多个表格，跑几个窗口排队办理，但现在只需在1个综合服务窗口，递交1套材料，就能一次办结。”泉山区行政审批局黄义山局长介绍说，综合服务窗口是将涉及多个部门的单个事项按环节进行协同办理，打破过去“一事一申办”的传统模式，只要符合“主题式”审批服务受理条件，所有事项均可同时申请，相同材料只审一次核一次，审核结果通过审批系统在各环节共享互认。实现一窗受理、一次交件，政务事项“任意办”。
业务在有序的进行办理 推行“主题式”审批服务，是泉山区行政审批局深入推进“放管服”改革，促进政府职能转变，创新政务服务方式和服务理念的重大突破，实现了审批服务由“政府端菜”、“你找我服务”向“群众点餐”、“我为你服务”的转变。
