暗访人员调查发现，4s店对顾客强制保险的行为普遍存在，除了京之星、鹏龙星徽汽车4S店两家保险可以自主选择，而其它所有汽车4S店都要求汽车第一年保险必须在店里购买。
另一个重灾区就是加价销售，
一汽马自达、保时捷等
部分4s店存在加价销售行为。
此外，镇江的多家4s店，还存在诸多收费不明的项目。如路虎、沃尔沃、宝马、林肯等多家4S店，都在收取综合服务费，价格1500元至6000元不等，都没有明确收费项目明细。
市消协秘书长锁勇表示，暗访中发现的汽车市场存在问题，已经违反了《汽车销售管理办法》《消费者权益保护法》等相关条例。会上市消协要求全市汽车销售维修服务企业先自查自纠，对存在的问题限期整改。
市消协秘书长 锁勇：
我们结合下一阶段有一个联合检查，多部门参与，各个部门围绕我们今天暴露出来的问题，以及企业还有存在其他方面经营上的问题，做一次全面的体检，对发现的问题，涉及到违法违规的将依法予以查处。
