今天一早，小编来到位于泉山区和平街道的徐州市首家家庭医生工作室——苑南社区家庭医生工作室，看到老人们围在前来坐诊的全科副主任医师来玉珍周围，咨询各类健康问题。
什么是家庭医生？
家庭医生不是私人医生。
1.家庭医生是指对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生；
2.家庭医生是指具有全面系统的预防、保健、医疗、康复知识，具有较强语言表达能力、人际沟通能力、工作协调能力，能提供及时、有效服务的，对工作认真负责，对人们非常热情的新型医疗顾问和健康管理者。
3.家庭医生也叫全科大夫，其以家庭医疗保健服务为主要任务，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使您足不出户就能解决日常健康问题和保健需求、得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。
专业医护团队坐诊
据区卫健委的工作人员告诉小编，这是泉山区也是全市设立的首个社区家庭医生工作室。为实现“医养结合”，工作室位于苑南社区春雨小区内，这里宽敞明亮、装修温馨，面积虽不大，但血压仪、血糖仪、体重秤等医疗设备和日常办公设施一应俱全。
工作室负责人来玉珍介绍说，与传统的家庭医生团队服务模式不同，家庭医生工作室更多的是强调让全科医师发挥专属家庭保健医生的作用，可为辖区居民提供更精确、更个性的服务。
据小编了解，今年，泉山区将依托15家社区卫生服务中心，建立28个社区家庭医生工作室，苑南社区是第一家，目前文昌社区的中国矿业大学家庭医生工作室也已建成使用，9月底前，全区28家社区家庭医生工作室将全面建成。明年将在区内有条件的社区进一步推广，让更多居民体检、看病在家门口就能完成。
个性化签约服务居民健康
据来主任介绍，在满足居民共性需求的基础上，针对居民的疾病特点，社区家庭医生工作室主动积极的为其提供差异性的服务，实行个性化的签约，目前设立了一般人群、高血压+糖尿病、孕产妇、0-6岁儿童、高血压居民、糖尿病居民、65岁及以上居民七种个性化点单式家庭医生签约服务项目，居民可以根据自己的需求，选择想要签约的医生和项目，由工作室提供更有针对性的服务。
签约家庭医生，享受哪些服务？
去年，国家卫健委统一家庭医生签约服务标准，只要居民签约家庭医生，就能享受以下十一种服务：
一、基本医疗服务
涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。
二、公共卫生服务
涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。
三、健康管理服务
对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。
四、健康教育与咨询服务
根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。
五、优先预约服务
通过互联网信息平台预约、现场预约、社交软件预约等方式，家庭医生团队优先为签约居民提供本机构的专科科室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种以及其他健康服务的预约服务等。
六、优先转诊服务
家庭医生团队要对接二级及以上医疗机构相关转诊负责人员，为签约居民开通绿色转诊通道，提供预留号源、床位等资源，优先为签约居民提供转诊服务。
七、出诊服务
在有条件的地区，针对行动不便、符合条件且有需求的签约居民，家庭医生团队可在服务对象居住场所按规范提供可及的治疗、康复、护理、安宁疗护、健康指导及家庭病床等服务。
八、药品配送与用药指导服务
有条件的地区，可为有实际需求的签约居民配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。
九、长期处方服务
家庭医生在保证用药安全的前提下，可为病情稳定、依从性较好的签约慢性病患者酌情增加单次配药量，延长配药周期，原则上可开具4—8周长期处方，但应当注明理由，并告知患者关于药品储存、用药指导、病情监测、不适随诊等用药安全信息。
十、中医药“治未病”服务
根据签约居民的健康需求，在中医医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。
十一、各地因地制宜开展的其他服务
签约家庭医生有什么好处？
家庭医生不仅单纯治疗疾病，还会主动帮助大家养成良好的生活习惯，预防疾病发生。服务协议的签订，不仅是家庭医生对签约群众的承诺，更是让居民主动参与进来，由原来的被动医疗服务模式变为全科医师和居民共同参与医疗保健服务模式。
签约家庭医生可享受“多、快、好、省”的服务，具体包括四项，即基本医疗服务、基本公共卫生服务、便民服务，以及双方商定的其他服务。
其中，前三项除需要居民支付必须的医药费外，均为免费服务。协议双方通过商定增加的医疗服务事项，如涉及收费项目，则按有关文件标准执行。
居民有了自己的私人健康顾问
“刘阿姨，您这个血压恢复得挺好，平时可多吃些芹菜、竹笋等富含膳食纤维的食物，都有降压效果，还要注意少吃糖类食品。”工作室内医护人员为居民量血压并耐心嘱咐。家住在春雨小区的刘阿姨，今年68岁，有高血压和糖尿病，今天是来签订家庭医生服务协议的。说起工作室，刘阿姨满口称赞，认为给他们带来了方便。
家庭医生不仅承担了医生的角色，更如同居民的私人健康顾问，还可以根据需求为每个家庭私人定制个性化医疗“服务包”。据了解，该工作室现主要服务就近的苑南社区，目前该社区常住居民有1.3万多人，其中65岁以上老人、高血压、糖尿病等重点人群有3300人左右。来主任告诉小编，工作室并不局限于本社区的居民，只要有需求，周边社区的居民都可以来办理签约服务。
（来源：微泉山平台 编辑/徐金吉）
