4月4日，位于亭湖区信访局二楼的“老班长”调解工作室里，值班“老班长”潘月华和商汉中正在总结最近成功处理的一起涉军矛盾事件心得。该区选拔曾经从军的“老班长”参与化解社会矛盾的做法，得到省司法厅和司法部肯定，从本月起，盐城市退役军人事务局、市司法局联合将“老班长”调解室经验在全市推广。
“我当过16年兵，所在的连队曾经出过3位战斗英雄。”在调解工作室，潘月华最常和调解对象聊起的，就是让他引以为豪的从军经历。在亭湖区，这样的“老班长”调解室共有14个，覆盖全区各镇（街道、经济区），每个工作室的调解员都是曾经从军的“老班长”，共同的从军经历，让调解员和调解对象之间有了很多共同语言，也成功化解多起矛盾。
亭湖区“老班长”调解工作室于去年5月成立。“几年前，我们基层调解工作人员遇到两起涉及退役军人的矛盾，就想到请有从军经历的调解员出面，果然调解起来很顺利。”谈起成立“老班长”调解工作室的初衷，亭湖区司法局副局长陈向军说，有了两次经验之后，区里专门选聘了17名退役军人充实到专职人民调解员队伍中。在陈向军看来，“老班长”调解工作室在防范社会风险、化解矛盾纠纷、维护社会稳定上成效显著。工作室成立以来，累计接待受理各类矛盾纠纷300余件，涉军群访事件数量同比下降71.4%。
在盐城，不只亭湖区成立了“老班长”调解工作室，盐都区也成立了“兆学老兵工作室”“退役军人、军属暖心室”。作为退役军人先进典型，徐兆学获得“中国好人”、全国见义勇为英雄等荣誉称号，有很好的群众工作基础。多年来，他担当军地法律援助服务机构成员，帮助军属维护权益，先后协助解决6起涉军纠纷，为40多位军属提供法律援助。市退役军人事务局局长崔成富说：“兵说兵话、兵解兵心、兵讲兵理、兵解兵惑，素质过硬、口碑良好的‘老班长’具有退役老兵的身份优势，能有效化解涉军人员的矛盾诉求。”
市退役军人事务局、市司法局专门发出通知，要求在全市司法和退役军人系统广泛推广亭湖区的做法，探索调解工作新路，选拔优秀退役军人担任调解员，把“老班长”调解室建设好，让“老班长”成为维护社会稳定工作中的侦察哨，矛盾化解工作中的尖刀班。
（来源：盐阜大众报；编辑/黄河清）
