深化“放管服”改革，近年来，扬州市政务部门围绕“一网通办”“最多跑一次”等改革内容，着力营造强竞争力的营商环境和高满意度的便民环境。
在扬州市政务服务中心公安1号窗口，前来办理出入境事务的市民络绎不绝。扬州市民杨女士近期打算前往泰国旅游，需要办理护照，在工作人员的指导下，过去需要人工填写的表格全部由自助填表机完成。再经过拍照、窗口审核，前后仅仅十分钟就可以完成所有手续。杨女士对记者说，自己本来已经准备好排两小时队了，没想到几分钟就搞定了，而且自己不用像以前一样要等一个月才能拿到证，现在只要等七天证件即可到手。
扬州市公安局出入境管理支队民警殷欣然介绍，扬州市政务服务中心现在可以受理全国范围内户籍居民的申请，江苏省内居民办证由10个工作日缩短成了7个工作日，省外居民办证由30日缩短成了20日。除了办理流程简化，市民还可以自主选择邮政EMS免费“送货上门”，真正实现“限时办结”“最多跑一次”的目标。
办事流程的优化，提高了办事效率，带来的是企业和群众获得感的提升。围绕“一网通办”，扬州市所有市级部门自建业务平台与政务服务“一张网”完成数据对接，政务服务事项库、办件库、电子证照库等基础数据库初步建成。围绕“最多跑一次”，去年扬州市“不见面”审批（服务）实际办件量达169万件，是2017年的4倍。其中，扬州市发改委等12个部门的“不见面”审批办件率达100%；邮政EMS“零跑腿”、服务预审代办“保姆式”服务等让群众办事更安心。围绕“只进一扇门”，对“3550”事项实行“一窗受理、集成服务”；持续强化“减证便民”服务，办理时限压缩51%，办理材料压缩11%。
扬州市政府服务管理办公室信息处处长吴明菊说，江苏政务服务网将集合更多各部门的APP应用，这样老百姓就可以不用出门，在手机上就可以办事。同时，“3550”的常态化会全面推开，让群众身边的每一个事项都能够享受到改革的便利。
编辑丨沈慧
