今年是新中国成立70周年，也是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。今年的政府工作报告指出，要加快发展社会事业，更好保障和改善民生。同时，将完善社会保障制度和政策，推进多层次养老保障体系建设，作为2019年政府工作任务。新时代，人民群众的幸福感来源于坚实的民生保障后盾，围绕这一目标，近年来，淮安市社保中心积极创新发展，推动各项工作落到实处，努力向全市人民交上一份满意的答卷。
窗口：多措并举惠民众 方便省时又省心
近年来，市社保中心全面推行“综合柜员制”经办模式，让群众只进一扇门，只拿一个号，只去一个窗，就能办理各类社保业务，真正实现社保所有业务一窗式受理、一站式办结，让信息多跑路，群众少跑腿。
“我和他们打了二十多年交道，从过去的手工记数到后来的电子化办公，再到‘不见面’审批服务，真的是越来越方便了……”谈起社保窗口办事流程的变化，正在办理业务的省运河航运有限公司人力资源部经理尹希栋连连夸赞，“过去，我们在一个窗口排完号，就要赶去下一个窗口排号。现在，只要到‘综合柜员制’的一个窗口，就能一站式办好，既省时又省心。”
为了服务便民，让信息多跑路、百姓少跑腿，市社保中心通过打造社保网上服务大厅、微信公众号等现代信息平台，为市民提供社保缴费、信息查询、政策咨询等“不见面”审批服务。“截至目前，我们社保中心‘不见面’审批服务事项已经达到了100%，需要办理业务的市民，只要通过一部手机或者一台电脑，就可以快速地查询办理相关业务。”市政务中心社保窗口办事员居敏介绍说。
“一站式办理”、“不见面”审批、“延时服务”、“综合柜员制”等一项项改革举措，极大地方便了群众，推动了我市人社事业的高质量发展，让老百姓体会到了实实在在的便利，赢得了广大人民群众的赞许。“下一步，我们将围绕‘让人民群众更有获得感’这一目标，采用多种有效方式，进一步提高社保经办效能，以‘互联网+思维’推进社保信息化建设，不断改善软环境，让群众少跑腿、多省心。”市社保中心业务二科科长陈晓辉满怀信心地说。
退管：打通“最后一公里” 实现服务零距离
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”市社管中心常态化开展各类退管服务，慰问退休群体，定期开展文体活动，做好免费体检……一系列惠民举措让退休人员切实享受到了贴心地服务，也让我市退管服务工作在全省范围内起到了引领示范作用。
“张大爷，来填体检表啊。”在长期的调查走访中，清浦街道淮三路社区居委会的退管服务协理员朱波，成为了社区退休老人最贴心的人，“我们社区比较大，一共有9000多户居民，几乎每家都有退休职工，老年人年纪大了腿脚不方便，所以只要一有时间，我都上门为他们办理业务。”朱波说。
为打通退管服务的“最后一公里”，市退管中心和基层社区紧密对接，与许多像朱波这样的基层退管服务协理员一道，为社区退休职工提供业务咨询等服务，成为了退休职工最贴心的“管家”。“随着退休职工的日渐增多，我们的任务也越来越繁重，在新的一年工作中，我们将继续弘扬自管组织、老有所为、老有所乐的优良传统，把退管服务协理员凝聚在一起，鼓励他们积极协助退管工作，进一步推动社区社会化管理，让退休人员感受到‘家’的温暖。”市退管中心主任胡骏介绍说。
在织密织牢基层服务网，实现“老有所养”的同时，如何让退休职工能够发挥余热，实现“老有所乐”，也成为了退管工作中一块难啃的“硬骨头”。为此，我市专门设立了市企业退休人员社会化管理服务中心，为退休老人提供文化娱乐休闲的场所，常态开展的书画展、摄影展、文艺演出、运动会等特色活动，充分展示了我市退休人员健康向上、乐享生活的精神风貌。
除了举办文体活动，市退管中心还展开了多样化的常态服务工作：每两年为65周岁以下企业退休人员进行免费体检；在节日期间，对特殊退休人员群体进行慰问；不定期进行社保惠民政策讲解宣传，架起党和政府与退休人员之间沟通的桥梁……胡骏介绍说：“今后，我们将努力为全市企业退休人员提供更加优质、便捷、贴心的社会化管理服务，加快实现从‘老有所养’向‘老有颐养’转变，为淮安经济发展、社会和谐做出新的贡献。
养老金：及时精准发放 保障幸福晚年
市社保中心坚持将“保发放”作为养老保险工作的重中之重，确保养老金发放及时到位，充分保障离退休人员基本生活，为稳定社会繁荣经济做出了积极的贡献。
前不久，家住淮阴区三树镇的肖志达老人欣喜地告诉记者，自己今年已经九十一岁了，按时发放的养老金让他的生活更有保障，“我现在年纪大了腿脚走不动，又不识字，什么政策我也不懂，都是靠他们上门来，仔仔细细地讲给我听，像我这个养老金比刚退休那会儿拿得要多，有了这笔钱，我自己想吃点什么就去买什么，也能减轻儿女的负担。”
养老金的按时发放，离不开淮安社保人的共同努力。2018 年，在企业职工养老保险基金收支缺口愈加明显，资金平衡压力持续加大，可持续性问题凸显的严峻背景下，为确保养老金发放及时到位，市社保中心在进一步强化扩面征缴工作的同时，积极督促相关县区及时上缴土地换城保资金，缓解了市本级可能出现的赤字，确保养老金按时足额发放。在“一人不少、一分不欠、一次不缺、一起不漏、一日不拖”的标准下，养老金社会化发放得到了有力的保障。2018 年，我市共为 32.3 万名企业离退休人员发放养老金 76.17 亿元，社会化发放率100%；企业退休人员基本养老金也实现了“十四连调”，切实保障了退休群众的生活质量。
伴随着“全民参保登记计划”的实施，我市的参保覆盖面持续扩大。目前，全市参加城镇企业职工基本养老保险人数已达 91.26 万人，为实现淮安“人人有保障”的目标打下了坚实的基础，有力保障了广大退休人员的晚年生活。市社保中心副主任胡建明表示，2019 年，市社保中心将制定出台市区企业职工基本养老保险统筹办法，统筹调剂平衡收支。“我们将充分利用‘大调研、大服务、大民生’数据库和全民参保数据库，实施精准扩面，促进基金征收，踏实做好 2019 年度退休人员基本养老金调整工作，助力我市养老保障水平持续提升。”
党建：社保队伍纪律强 志愿活动放光芒
全面从严治党，加强党风廉政建设,是每一名党员干部都务必时刻坚持的方针和原则。市社保中心常态化开展党风廉政建设工作，打造出一支高质量的社保队伍，为我市社保工作的开展提供了强有力的支撑。
“社管中心的党员志愿者，几乎每个月都会来我们社区，给居民宣传社保政策，开展志愿服务活动。去年，还帮扶我们解决了资金不足的问题，捐赠了公益广告牌，安置在小区的各个角落，让文明创建之风吹进每一户人家。”在南方花园小区，新兴村村委会主任胡兆亮这样说道。
开展结对帮扶以来，市社保中心定期组织党员职工开展进社区活动，与村组干部一道，深入小区的每一处，开展志愿清扫、文明监督、政策宣讲等活动，为文明城市创建添砖加瓦。
“我们中心先后开展了‘不忘初心、牢记使命’、‘两学一做’、‘新时代、新作为、新担当’、党员主题教育等一系列活动，定期到服务社区送政策、送节目、送文明创建知识……”谈起市社保中心特色党建活动，市社保中心主任、书记周晓波如数家珍。
一花独放不是春，百花齐放春满园。近年来，市社保中心深入开展“心社保·星服务”亲民服务品牌创建工作，以深化“两为”专项整治和提升“101%流动红旗”优质服务竞赛活动为抓手，双向发力，制订完善《市社保中心行风建设工作方案》《市社保中心行风建设工作考核评议办法》等制度文件，进一步细化问责标准，发挥巡察利剑作用，干部职工作风持续优化。与此同时，深入开展公共服务标准化建设行动、服务事项清理行动和“减证便民”专项行动，“开刀”中梗阻，推动更多服务事项实现“只跑一次”甚至“零跑腿”，定期深入基层走访调研，访民情、解民忧、惠民生，班子成员带队，中层干部全体参与，推进养老保险政策决策落实更加接地气、得民心。
周晓波介绍说，新的一年，市社保中心将聚焦党风廉政建设及作风建设，深入开展“立党为公，执政为民”岗位廉政教育、警示教育。“下一步，我们将树立更高标杆，发扬务实作风，解放思想，奋发有为，争取全市企业养老保险工作再创新业绩，再上新台阶！”
记者手札：
社会保障是民生安全网，与人民幸福安康息息相关，关系国家的长治久安。我市各级社会保险经办机构深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立“服务为本、实干为路”的工作理念，求真务实，创新发展，全面推动各项工作落到实处，努力让人民群众有更强的获得感和幸福感。
（来源：无线淮安 编辑：陈茜）
