广告类投诉举报量下降明显。2018年共受理广告类投诉举报1158件，同比下降51.44%。全市市场监管部门不断加强各类广告的监管和整治，效果显著。

电信服务投诉举报明显上升。2018年共受理各电信运营商的投诉举报304件，同比增长130.30%。反映的主要问题有：虚假广告、擅自开通收费业务、办理套餐捆绑搭售其他收费业务、强制以话费形式退还宽带调制解调器押金、业务扣费不明等问题。全国市场监管部门对“流量不限量”虚假广告问题进行专项整治，此类投诉举报占据近三分之一，因此增长幅度较大。

家居用品投诉举报仍居高不下。2018年共受理家居用品类投诉举报2311件，占投诉举报总量的16.85%。排名前五位的分别是：床上用品、家具、日杂用品、厨房用品和眼镜。其中床上用品投诉举报1228件，占家居用品投诉举报的53.14%，主要发生在网络消费领域，以涉嫌产品质量问题和虚假广告宣传为主。

家庭装修消费市场纠纷呈增长态势。2018年共受理涉及装修设计服务和装修建材类投诉举报862件，占投诉举报总量的6.28%，同比增长28.46%。反映经营者的主要问题有：虚假宣传、装修工程质量、装修建材质量、不履行服务承诺、使用建材与合同约定不符等。从2016年开始，涉及家庭装修服务及家装建材类的投诉举报已连续3年增长，与装修市场消费需求不断增大有关。

互联网消费纠纷下降明显。2018年共受理各类互联网消费投诉举报2016件，占投诉举报总量的14.69%，同比下降35.07%。从涉及类别上看，相关投诉举报主要集中在家纺产品，从涉及性质上看，相关投诉举报主要集中在广告和产品质量。