记者从今天上午召开的市场监管局新闻发布会上获悉，今年连云港市将大力推进12315行政执法体系建设，形成投诉举报处理与监管执法无缝对接，构建市、县（区）、基层分局（所）三级快速联动的执法体系，加大对侵害消费者权益行为的查处力度。
2018年，12315投诉举报中心共登记受理消费者投诉、举报、咨询26494件，12315互联网平台登记受理各类投诉举报16357件，投诉举报办结率100%，调解成功率97.1%，回访满意率94.2%。
今年，连云港市将把原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等咨询投诉举报热线统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务，并积极打造智慧315建设平台，畅通网站、手机APP、官方微信等维权渠道，进一步方便群众投诉举报。连云港市将在品牌消费集聚区、金融、电子商务和商品交易市场四个重点领域以及旅游、装修、通讯、快递、粮油等涉及重点民生的行业开展放心消费创建，推进连云港市消费环境进一步优化，力促综合区域消费环境指数持续攀升。
（来源：最新闻 编辑：陈茜）
