大家都知道，人这一生有很多证明身份和关系的证件，居民身份证是用于证明持有人身份的一种法定证件；户口簿是登记住户人员姓名、籍贯、学历、所在行业等内容的簿册；结婚证，是婚姻登记管理机关签发的证明婚姻关系有效成立的法律文书。这些证件都十分重要，丢失以后，会带来不小的麻烦。市民王女士和戴先生最近就因为丢失了结婚证，而无法证明双方的夫妻关系，他们为什么急着补办结婚证、又能否成功履行补办手续呢？
记者：这次来其实是为了两位结婚证的事儿？
王春芳：嗯
记者：是发现结婚证丢失了是吧？
王春芳：对，对，对，我们搬家的时候，然后就找不到了。我们现在想什么呢，就是办房产证，必须要这个东西，你说结婚证，它有用的时候是有用的，没用的时候就没用了。
记者：可能大家就想不起来它了？
王春芳：对，对，对。
这位女士叫王春芳，住在美林湾四和苑11幢505室，因为要为这套房子办理房产证，王春芳急需用到结婚证。发现证件丢失后，王春芳曾经去过京口民政局补办。
王春芳：
我们去了，然后民政部门说查不到（档案）， 我跟她讲，我们那个时候，有可能没有录入电脑，那个（结婚）档案，他（工作人员）说人家说比你们岁数大的，都找得到档案，不要说你们这么年轻的了。
在京口区民政局，王春芳得到的回复是，电脑系统里并没有查询到任何关于她和戴伟民的婚姻登记信息。
王春芳心中一直有一个疑惑，她结婚是在1996年，登记地是在老丹徒镇上，当时电脑办公并没有普及，所以王春芳和戴伟民登记结婚信息很有可能使用的还是纸质档案。
但是，当年丹徒镇民政部门早已搬迁，这样的纸质档案又能否找到，这是最为关键的问题。在这样的情况下，京口区民政局的工作人员为王春芳指明了一条路。
王春芳：
工作人员告诉我们，就到社区去打证明，才能补办。需要居委会证明我们是夫妻关系。
让社区出示证明材料，对于这样的做法，小梁心中也有困惑--
记者：假如我现在作为社区的工作人员，我如果是第一次见到两位的话，我肯定是这样说，我说你们如果要打这个证明，你们肯定要自己证明你们是夫妻，能拿出什么东西给我看
戴伟民：应该是没有什么东西了。
小梁了解到，王春芳和戴伟民曾经从家里翻出了一份材料，他们俩对这份材料也抱过一丝希望--
王春芳：这个合同书，就能证明我跟我老公是夫妻关系，
记者：我来看看哦，这是什么样的合同书？
王春芳：就是倡导一对夫妻一个孩子
记者：这是哪一年的，是1996年的3月7号发的一个合同书，和丈夫一起签的，乙方代表戴伟民、王春芳，就是你们两位？
王春芳：嗯
可是，当他们将材料带到京口民政局时，却被告知这样一份合同并不能证明两人的夫妻关系。小梁为他们出了一个主意--
记者：如果我们换一种思路，比如说如果没有这个证的话，那么重新领证可不可以做到？
王春芳：民政部门说，因为我这个户口簿上写的是未婚，一直户口簿上就没有变更
记者：那您先生的户口簿上写的是？
王春芳：他是已婚
记者：他改过了？
王春芳：他改过了，我没改
记者：所以现在重新去领证的话，这也是一个问题
王春芳和戴伟民两人户口并不在一起，王春芳的户口一直挂靠在哥哥家，并没有进行婚迁，这么多年户口簿上仍然登记的是未婚，而戴伟民的户口簿上登记的却是已婚，这样的情况下，王春芳和戴伟民是无法重新登记结婚的。
王春芳告诉小梁，他和戴伟民1996年在老家丹徒镇王龙66号办过婚礼，也在那里居住了十多年，所以，我们是否可以找到他们当年的老邻居作为证明人呢？随后，我们来到了丹徒镇王龙66号！
记者：阿姨，您好，您看您认识这两位吗？
老邻居 庄阿姨： 认识
记者：他们因为一些情况，结婚证弄丢了，现在要补办就要证明嘛，那就是您能证明他们两人是夫妻吗？
老邻居 庄阿姨：是，是，对，原来他们住在我们这儿很长时间的，我认识的，他俩是夫妻。
有了老邻居的确认，我们也更加确定可以帮王春芳这个忙。随后，我们来到了丹徒社区，看看在这里能否为王春芳和戴伟民办到证明材料。
丹徒社区书记助理 蒋伟：
在我们户口底册里，查不到这个人，（记者：有可能是什么原因呢，因为他户口本上和身份证上显示的地址都是这里）有可能当时他办户口迁移的时候，只在公安去办理了一套手续，没有在我们整个乡、镇一级办理录入手续。所以我们这边就查不到这样一个人。
工作人员告诉小梁，社区的职责，是解决辖区内老百姓的困难。
所以，他建议戴伟民先去学府路派出所查明自己户籍迁移的来龙去脉，确定自己的户籍所在地，再前往对应的社区办理户籍录入手续，这是其一，第二，工作人员明确告诉小梁和帮忙组记者，有政策规定，社区目前是不可以开具证明夫妻关系的材料的。
所以，社区开证明这条路也走不通。失望之下，夫妻俩只好先回家了。难道事情真的就无法解决了吗？
当天下午，帮忙组记者接到了王春芳打来的电话，她告诉我们，他们找到了当年的婚姻登记档案--
王春芳：就在京口区区政府里面有个管理档案的档案室里面。
记者：后来就在那边找到了，证就办好了是吗？
王春芳：嗯，后来他就打电话，让我家老公过去拿的。把复印件拿过来了。
最终，王春芳和戴伟民的婚姻关系得到了确认。在这里，也要提醒大家，一定要保管好自己的重要证件，因为一旦丢失，会带来很大的麻烦。
