近年来，我市城区医患纠纷调处中心以医患纠纷“减压阀”、社会和谐“压舱石”为使命，从服务切入多点发力，探索医患纠纷调处创新路径，似春风化雨解矛盾。
日前，来自陕西华阴市的刘强一行专程将锦旗送到市城区医患纠纷调处中心，感谢工作人员为他们依法维权。原来，刘强的父亲在淮务工期间，突发疾病不幸身亡，就责任认定，当事人家属和用工单位、医院发生了纠纷。在得知情况后，市城区医患纠纷调处中心联合市法律援助中心，第一时间介入，开出了解题的“妙方”。
市城区医患纠纷调处中心主任 孙炜：经过详细了解，我们认为这一起纠纷不是简简单单的医疗纠纷，还涉及到工亡赔偿的问题。于是我们援调对接，市县联动，三方联合组建援调小组，向用工单位和医疗结构进行维权，维护当事人的合法权益。
经过八个小时的细致、耐心的调解，最终用工单位、医院方和当事人达成了认可的赔偿协议。
当事人所在村干部 张发昌：原来我想这个事可能会很麻烦，结果是咱们江苏干部作风这么强硬，这么好。尤其是医患中心孙主任，给我们多方协调，法律援助中心，对弱势群体的保护、维权，这一点是十分感谢。
市城区医患纠纷调处中心承担着城区二级以上医疗机构的医患纠纷调处任务，积极主动参与化解矛盾纠纷调处，并在率先全省建立了医患纠纷诉调对接工作机制，实现了司法调解与人民调解的有效对接；在全市二级以上公立医疗机构推行医疗责任保险，组建“共保体”，探索完善医疗执业风险转移机制，形成了以医疗责任险为主体的调解赔付模式，实现人民调解和保险赔付的无缝对接。去年，市医调中心共受理纠纷124件，调解成功率94.29%，赔付金额683.95万元，协议履行率、满意率100%。
