1月21日，2019年春运正式拉开大幕。春运第一天，旅客出行顺畅吗？下面就跟随江苏台记者去体验一下。
【铁路：全流程自助服务 让旅客出行更便捷】
江苏台记者胡於棋：“今天是春运的第一天，一大早我们来到这里，有一个明显的感觉，就是跟平时相比，这里乘车的旅客确实要多了不少，我们也是得到了这样一些信息，就是从本月的12号开始，南京南站其实就已经迎来了旅客出行的小高峰，在前天发送的旅客更是达到了15万。”
今年春运期间，江苏预计客运发送量约6092万人次。今天，江苏启动"温暖春运，情满旅途"活动，省政府来到春运一线单位检查春运组织情况。各地各部门全力组织做好春运各项工作，创新便民服务举措，让广大旅客安心回家、开心过年。
为了让旅客出行更加便捷，南京站、南京南站全面实行旅客购票、进站、检票、出站的全流程自助服务，通过刷脸进站，大大缩减旅客进站候车时间。南京南站还开放了全新建成的旅客服务中心，把过去分散在其他窗口的事项，全部集成为一站式服务，并且实现车站、12306、旅客三方之间线上线下互通，旅客有任何出行问题，都可以向服务中心寻求帮助。
南京南站党总支书记刘继武：“做好运力保障，我们在图定旅客列车满图开行的基础上，又安排增加了92对动车组列车，主要是往昆明、南宁、武汉、西安、郑州、合肥、徐州等方向。”
【公路：首日平稳有序 增开远途班车】
江苏台记者张贺：“我们现在来到了江苏省高速公路调度指挥中心，从全省路网监控来看，有两个点出现了车多缓行的情况，一个是沪宁高速的无锡段车辆比较多，还有一个是沪宁高速南京收费站往二桥方向，特别是马群这个区域出现了排队缓行的情况。”
公路方面，春运首日车流量同样平稳增长。苏通大桥今天的双向通行量达到10万，交通相对平稳有序，预计腊月二十五将达到节前峰值。各地汽车站客流量也小幅增加，首日客流主要是高校放假学生和返乡人员，方向集中在山西、安徽、河南以及省内的苏北方向。今天，南京汽车客运站增开约30个班次的班车，主要去往务工人员比较集中的方向。
南京汽车客运站服务班副班长周辰星：“现在我们也增开了一些武汉的班车，以及往郑州、济宁、南昌方向的班车，都有陆续地在增开。”
【航空：新开加密近1000班热门航班】
受节前学生流、旅游流相互叠加影响，今年航空客流春运高峰来得早、持续时间长，出行最高峰预计将在除夕前一周到来。春运期间，南京禄口国际机场预计进出港旅客同比增长10%。针对一些热门线路，将新开、加密近1000班航班。除了加派人手帮助旅客托运行李、值机外，机场从今天起还推出"冬衣无忧保管"服务，值机出行的旅客可以将羽绒服等厚重外套免费寄存，返航时再取回。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/陈晓风 毕然 张正 胡於棋 毛俊 周婕 编辑/朱一普）
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