南京市民何女士向记者反映，她曾在油坊桥地铁站附近的一家启宇美容美发店办理了会员卡，谁知在2018年10月末，这家店却不声不响地突然关门了，之后何女士锲而不舍，历时两个半月的“追踪”，终于找到了“跑路”店长。
何女士是在2018年9月末在油坊桥一家叫启宇的理发店办理了三万元的充值卡，可是刚刚理了一次头发，这家店就关门了。
发现启宇理发店关门后，何女士多次联系为她办卡的原启宇美发油坊桥店店长黄某，对方好像人间蒸发一样。
不过何女士并没有放弃维权。“有一天我开车路过中山路看到一家启宇，我就过去了，我把黄经理的微信头像点开给店里负责人看，他说这个黄经理现在在凤凰西街店做，我一来他正好在这里，还在给别人推销卡呢。”何女士告诉记者。
今天上午，记者陪同何女士一起来到了凤凰西街上的启宇美发店，见到了油坊桥店的前店长黄某。
黄某称油坊桥店是因为经营不善才关门的，自己也承担了十几万元的损失。何女士办卡的三万元已经上交给启宇总公司，自己没有能力退款。
最后，经过沟通，启宇公司同意了何女士的退费要求。
对于美发行业屡屡出现的办卡纠纷，律师提醒消费者，在办理类似预付费卡的时候，一定要保留好相关的证据，比如发票、收据之类的。这样以后一旦出现纠纷，在协调不成的情况下走司法途径。
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（来源：江苏城市频道/何畔 编辑/贝茜）
