江苏省消保委1月11号公布2018年消费者投诉情况及热点投诉问题。来看看哪些领域投诉最多？
报告显示，2018年全省消保委系统共计受理维权诉求58万多件，其中投诉13万件，办结率为100%，为消费者挽回经济损失1.68亿元。从数量看，咨询、投诉双双减少。
从消费类型看，2018年商品消费投诉占59.52%，其中家用电器投诉量最大，问题集中在售后服务、合同订立与履行，产品质量等方面；服务消费类投诉增长较快，其中美容、美发服务和体育、文娱服务投诉量居前，问题集中在预付卡管理与发放、退卡纠纷等方面。
（江苏广电融媒体新闻中心记者/郭艺 董雯 钟雷 编辑/胡超）
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