12月30日我苏网报道了南京市民刘女士在饿了么外卖平台点了一份煎饼，可是当外卖送到后，刘女士却收到外卖小哥发来的交友短信，短信内容让刘女士无法接受（详情请戳）。今天（12月31日）饿了么平台相关负责人对此事作出了回应。
饿了么平台相关负责人告诉记者，饿了么制定了严格的商家准入标准，餐饮商家在平台申请开店必须上传工商营业执照、食品经营许可证等资料，但涉事的霞姐骨头饭店家的资质确实不全，只有营业执照并未提供食品经营许可证，目前该店家已经被下线。对于审核上的疏忽他们深表歉意并已经启动内部问责程序，对相关管理机制和执行过程做进一步的清查。
对于刘女士投诉的外卖小哥言语不当的问题，经核实霞姐骨头饭店家使用的外卖配送员并不是由饿了么平台派单，而是商家自己找的。
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（来源：江苏城市频道/何畔 编辑/赵恩婕）
