12月23日
是2019年春运火车票发售首日
今年都有哪些购票须知
您需要提前知道？
本周日起春运抢票“发枪”
从本周日起，过年要回老家的市民就可以购买春运第一天也就是2019年1月21日的火车票了。
铁路部门提醒广大旅客：
请通过中国铁路12306网站（www.12306.cn）和“铁路12306”客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）购票，避免非正常渠道购票带来的风险。
一张春运购票日历请收好
要抢票回家的小伙伴还要记住几个时间点：2019年1月6日可以购买除夕（2月4日）的火车票，2019年1月7日可以购买正月初一（2月5日）的火车票，2019年1月12日可以购买正月初六（2月10日）的火车票，2019年1月30日可以购买春运最后一天（3月1日）的火车票。
成渝、东北、阜阳仍是热门
2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，共40天。据悉，2019年春运期间，全国铁路预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均发送1033万人次，再创历年春运新高。
这意味着这次春运购票相比往年可能更加紧张，按照往年经验，春运期间无锡往成渝、东北、阜阳等地方向的车票较为紧张，需要购票的市民建议提前做好准备。
车次信息调整大，注意查看
从无锡出发的市民和旅客需要注意，1月5日开始实施的新列车运行图涉及无锡的日常线、周末线、高峰线车型、线路调整范围较大，具体车次、停靠站、时刻等信息均以中国铁路客服服务中心12306网站及各大车站公告为准，调图后各次列车车票预售期仍为互联网、电话订票30天，售票机（含客票代售点）、自动售票机28天，春运期间车票也同样如此。
有些车次可以预付后自动购、退票
这次春运，铁路部门将进行候补购票服务试点，提升旅客购票体验。春节前和春节后，分别选取运力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点。
何谓候补购票呢？您在12306登记购票信息并预付票款后，要是您未能抢到票，12306系统自动为您办理退票；要是仍有票，12306系统将自动为您购票。
有了这个新功能，就不用像热锅上蚂蚁一样反复付钱、退票了，也可杜绝票贩子加价兜售。
还有3点改进
对您来说也省很多事
1
优化网络购票流程
改善旅客购票体验
运用新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码；继续在海南环岛高铁进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站。
２
实行网上刷脸认证
方便旅客身份核验
需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理。
3
优化核验流程，完善售票设施
方便港澳台旅客
优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理；扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量，实现省级以上城市所在地车站，广东省境内高铁车站，京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持回乡证和台胞证的旅客购票，全国铁路500多个车站2000多台自动售取票机提供该项自助服务。
“捡漏”和提前退票须知
此外，旅客还有“捡漏”的机会。火车票起售45分钟后，如果部分抢票市民没有及时支付，这些票源将返回票仓——每天22点到23点之间是旅客退票高峰。此外，开车前48小时到24小时，售票系统往往会放出部分剩余车票，也是捡漏的好机会。
春运期间，一些旅客会因回家日期不确定而买多张车票备用，需要提醒大家，铁路部门规定乘车日期在春运期间的，一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，也就是说春运期间在列车发车前退票全部收取票价20%的退票费。
