" 告别上班囧途、网上订票、一路直达 " 的美梦终于可以成真，12 月 18 日，南京首批 120 条定制公交 " 您巴士 " 正式上线运营。有了这些 " 私人班车 "，正常情况下至少能比普通公交车节省二十分钟以上的时间。
△定制公交 H7 路
体验
购买车票仅需 2 分钟，票价低至 5 毛钱
定制公交车票怎么买？相信这是许多市民关心的话题，记者为此体验了一番。17 日晚，记者通过滴滴出行平台，以出发地为西善花苑，目的地为新街口进行了搜索，系统推荐了一条 H7 路定制公交，记者点击购票，票价显示为 5 元。由于系统发放了优惠券，最终记者以 5 毛钱的价格，购买了一张 H7 路定制公交车票，整个过程仅用了 2 分钟。
△验票页面
18 日上午 7:35，定制公交 " 您巴士 "H7 路准时从底站西善花苑总站开出，7:36 开至记者预约上车的梅山村站。记者观察到，除了驾驶员之外，每辆车还会配置一名随车工作人员，随车工作人员可引导市民购票、乘车。只需出示乘车验证码给司机或者随车的工作人员，便可上车。
不少在车站等车的市民看到定制公交，一开始还有点疑惑不解，但通过工作人员讲解之后，毫不犹豫地选择 " 先上车后补票 "，想要尝鲜试乘体验。
△定制公交路线页面
现状
定制公交很方便，但知道的人较少
定制公交的开通对于一些平时上班比较远的市民来说，无疑是一个福音。王女士家住建宁玻璃厂道口，单位地点在三元巷。王女士平时上班路线一般是 62 路转乘 16 路公交车，看起来只需换乘一次，可是过程的曲折却让王女士 " 有苦说不出 "。"62 路人特别多，等车到了建宁公交站，挤都挤不上去了。没办法，我每天只能提前出发先乘坐反方行公交，到达 62 路西善花苑底站，再从底站坐回来。"
王女士的困扰也是大多数家住岱山保障房片区居民的困扰，记者了解到，目前岱山保障房片区市民前往市区基本上就是乘坐 62 路、94 路公交车，然后换乘别的公交路线或地铁。虽然这两条公交线路在早晚高峰发车较频繁，但远远达不到市民的出行需求。
H7 路开通首日，早高峰乘客约为二十余人，可保证一人一座。王女士表示，之前上班她需要1.5小时，现在有了定制公交，至少能节省20 分钟。不过王女士也觉得有点可惜，这么好的事，为什么大家都不知道？王女士告诉记者，" 我是听广播才知道有这辆公交的，今天看起来知道的人还是比较少。其实他们可以在站牌上挂个告示，这样等车的人看到了，也会主动来乘坐了。"
建议
定制公交发车时间能否提前？
定制公交开通的第一天，首批尝鲜的市民纷纷对路线的开通竖起了大拇指，但同时他们也针对定制公交提出了一些建议。记者观察发现，其中最普遍关注的问题就是：发车时间能不能提前？市民程先生向记者说道，"H7 路从西善花苑总站到中山北路 · 鼓楼，规划路线要从南京绕城高速行驶，然而南京绕城高速从早晨 7 点半就会迎来车流高峰，按照定制公交的行驶时间，必将遭遇路堵的情况，我们到达目的地的时间肯定也会推迟。"
程先生担心的情况也确实发生了。按照发车时刻表显示，原本 8:18 即可到达新街口南站，结果 8:36 记者才到达新街口南站。程先生对此表示理解，毕竟上班高峰期堵车的情况是很难避免的，但希望定制公交可以后期注意乘客这方面需求。
对于乘客们提出的改进意见，随车的工作人员也现场给出了回应，" 由于定制公交第一天开通，一切还在摸索阶段，感谢大家提出的宝贵意见，后期我们会进一步完善。"
【热点解答】
1. 票价是如何定价的？
答：目前票价有 3 元、4 元、5 元、6 元四个档级。票价是根据里程定价的，比现有公交票价高。3 块起步，超过 30 公里的 6 元。
2. 如何定制公交？
答：如果目前的线路都不符合出行需求，市民也可以自主定制。如果某条线路的定制需求达到了 20% 以上的客流量，滴滴公司会把线路情况反馈给运营公司，运营公司综合考察道路通行条件、站点附近停车条件后，如果可以开通，三只五个工作日即可开线。
3. 购票有何注意事项？
答：车辆不分段售票，在车辆未达到终点站前均可购票；乘客可提前 7 个自然日购票。
4. 票价有无优惠？
答：市民进行购票支付时，滴滴出行系统会从已获取的优惠券中，自动选取一张基于当前订单支付金额抵扣额度最大的优惠券进行使用，在支付过程中亦可手动选择其他已获取的优惠券或不使用优惠券。
5. 定制公交可以退票吗？
答：为新用户有更好的体验，从未有过验票成功 / 已完成状态车票的用户的第一张出行车票，在验票前可全额退款；非首次使用滴滴公交的乘客，发车 30 分钟内，由于个人原因无法乘坐班车，不可退票。
（来源：现代快报，编辑/程梦青）
