根据江苏省市场监管局的数据，2018年全省服务业公众满意度指数为74.84分，比去年的72.23分增加了2.61分，增幅3.61%，总体处于“比较满意”状态上界区域，公众满意度呈现逐年升高态势。其中，18个行业大类中，水电气服务以78.10分居第一位；10个重点行业中，餐饮外卖以75.32分居第一位；全省各市中，苏州市以78.73分居第一位。
此次调查采取等额随机抽样的办法，对居民和家庭、基础教育、教育中介等18大服务领域，以及餐饮外卖、网约车、在线旅游等10个重点行业进行测评，共统计有效样本31051份。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/赵恩婕）
