近日，我苏网连续报道了南京市江北新区居民张女士异地看病报销被要求开具探亲证明的新闻（报道详情）。这件事终于引起了浦口区社保中心的重视，昨天他们连夜对此事进行了调查，今天（11月15日）给出了最终调查结果。
浦口区社保中心表示，我苏网报道后，他们已经联系了泰山街道，了解患者的基本情况。问题出在工作人员对政策掌握不准确、不详细。像张女士外孙女这样的急诊报销，根本不需要任何证明材料。
之前，是部门间沟通不畅，才导致了对政策解释失误。对此，浦口社保中心表示歉意。下一步，他们也会对探亲证明这一政策进行清理。从2019年1月1号开始，南京市城乡居民医保统一，他们的报销政策会和南京市区保持一致。
目前，浦口社保中心已经协调泰山街道便民服务中心工作人员上门为张女士办理了报销业务。下一步，他们也将加强工作人员的培训，熟练掌握业务，更好地为居民服务。今后，浦口区居民在外地发生急诊和危重病情抢救的报销，都不需要开具探亲证明了。
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（来源：江苏城市频道/李强 编辑/贝茜）
