今天（11月13日）上午，苏州市公安局交警支队和苏州市保协行业协会共同在交警支队举办苏州市道路交通事故快处快赔“警保联动”启动仪式。今天后市民发生轻微事故，来处理的可能将会是保险公司的查勘员，现场定损定责，最快三分钟就能够拿到保险赔付款。
保险员定责定损，轻微事故快速理赔
此次的警保联动，最大的一项亮点就是组建了两支专业队伍，一支是保险行业服务专员队伍，共40人，为市区轻微事故快速处理提供服务；另一支是人民调解服务专员队伍，也是40人，在交通事故经济纠纷调处中提供保险理赔服务。
苏州市公安局交警支队事故对策大队中队长王超告诉记者，之后这只队伍的保险服务专员对轻微事故与可现场快速处理事故进行定损，现场就可以赔付给车主，对交警警力也是极大的补充。同时这也大大缩短了理赔的时间，交警部门的测试显示，以往要两个工作日才能拿到理赔金的事故，最快在现场三分钟就可以定损拿到理赔金。
同时快速处理对于苏州交通因事故导致拥堵的情况得到缓解，有效防范和减少因交通事故造成的交通拥堵和次生事故。
实现网上快处快赔
接下来，市民可以利用公安“交管12123”事故互联网快速处理系统和各保险公司在线理赔系统，实现简易交通事故在线处理、在线定损赔付。
“警保联动”服务专员第一时间发现和到达事故现场后，会协助当事人使用“交管12123”或自行使用“交管12123”快速处理事故。对于当事人通过自行协商或者在线定责的事故，“警保联动”服务专员按照“交管12123”系统和本公司在线理赔系统的相关要求，完成事故现场快处快赔，引导事故车辆撤离；当事人对事故有争议的，“警保联动”服务专员现场固定证据后，引导当事人撤离现场到就近的事故快速处理中心进行线下事故处理。
交通事故网上处理，每一步骤清晰可见
实行轻微事故网上定损理赔，公安交警、人民法院、保险行业的数据信息共享机制，实现交通事故信息跨部门实时查询、实时反馈，推动车损事故在线受理、在线定责、在线协商、在线定损、在线理赔。
首批在市区建立40人的人民调解保险服务专员队伍，推广应用交通事故纠纷网上数据一体化处理，在事故损害赔偿人民调解机制下，发挥保险等社会力量，依托“网上数据一体化处理”模式，积极引导当事人通过人民调解保险服务组织解决事故损害赔偿纠纷，推动公正高效化解矛盾问题。
重大事故直升机成为强外援
目前交管部门和保险行业协会加强沟通协作，实现救援资源共享。遇重大事故，需直升机救援的，公安交警部门可向市保险行业协会申请。
由市保险行业协会协调，通过人保财险落实直升机空中救援服务，实现道路交通空中巡查、重大交通事故空中指挥，建立事故伤者快速救援和转运机制。通过空地一体化救援合作，共同做好重大交通事故人员的救援。
（来源：看苏州）
