我苏网讯 说起共享单车，早已不是什么新鲜事物。单就共享单车市场而言，就经历了从无到有，百花齐放，甚至在有些地方泛滥成灾的一系列过程。正所谓你方唱罢我登场，有些共享单车企业风光依旧，但也有些却成为了昙花一现，接连出现资金链断裂、管理不善等问题。近日，ofo小黄车就被曝出，退押金周期一再延长。
网友聚集ofo官微喊话：快退钱！
据网友反映，近期，在ofo小黄车app中申请退押金时，被告知由原来的0到10个工作日，延长至0到15个工作日才能退回。目前，ofo官方微博已被网友攻占，几乎每条微博下方，都有网友在讨要押金。
有人表示："1个月了押金还没退回来"，也有人留言："人工客服电话难打通"，还有网友称："除了押金，自己账户里的余额从9月等到现在，都没退回来。"
记者实测发现，对于通过支付宝登录ofo小黄车的用户来说，界面显示99元押金"将于1到3个工作日内退回支付账户"。而对于使用小黄车app的用户来说，199元的押金，确实显示为"0到15个工作日内才能退回"。值得注意的是，ofo小黄车在缴纳押金的界面上，始终有明文告知："押金退款会于10个工作日内，退至原支付渠道。"
ofo官方回应：调整是为了减少差错
对于退款期限发生变更，ofo小黄车回应：主要考虑到容错率的因素。换言之，是为了保障押金退款更为准确，减少差错。ofo小黄车公关经理宋杰波介绍：“现在我们的退款周期app上显示是0到15天，支付宝上显示1到3个工作日。我们时间写0到15天，他们可能考虑到是为了容错率这方面。但不是说，我们一定要拖到这个时间点。我们一切运营正常的。”
法律界人士：涉嫌违约侵权
记者注意到，关于ofo小黄车退押金的问题，已经不是第一次在网上受到吐槽。此前，ofo还被曝出"退押金变年卡"，有用户在使用app充值押金或退押金时被诱导消费，不知不觉竟变成了年卡用户。对于此类情况，法律界人士分析，共享单车企业涉嫌侵权。此外，对于近来ofo小黄车单方面延长退押金周期的行为，法律界人士表示，已经违反了合同法。“从合同法角度上讲，如果双方对于合同条款达成一致，那么双方都应当严格按照合同条款来履行。更改合同条款、变更合同条款，应当双方协商一致。如果单方面变更合同条款，有可能涉嫌违约。”北京市高朋（南京）律师事务所律师陈凯解释。
陈凯进一步介绍，当共享单车企业没有按照事先约定履行时，消费者可以依据合同法和消费者权益保护法的有关规定，向该企业提起违约诉讼。“针对这种案例的特殊情况，涉及面比较广、人数比较多，可以向当地消协提起公益诉讼。还有我想消费者可以向工商行政部门提起投诉，如果他构成了违法，我们的工商行政部门，可以对其进行罚款警告等行政处罚措施。”
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（来源：江苏广电融媒体新闻中心/范洁萍 编辑/国正）
