互联网医院作为一种线上到线下的全新医疗服务模式,开展送医上门、送护上门、送药上门等服务。全省首个县域互联网医院自今年5月在盐城的东台市启动试运营以来,注册医护人员达1500人左右,注册居民数突破1万人,日均服务人次达50人左右。这也标志着智慧医疗在东台基本实现了从“五大信息中心”将优质医疗服务送到百姓家门口到大健康服务装进群众“口袋”的跨越升级。
家住东台市东台镇长青六组的祝贞凤,年纪大、腿脚又不好,以前要买个药还得让子女特意到大医院买,如今只需通过互联网医院,一个小时不到,快递员就帮着跑腿“送药上门”。“我腿又不好,大药房里又没有这个药,你们送上门最好了。”
除了送药上门,今年刚做完静脉曲张手术,卧床休养的东台市市民陈桂林,也实实在在地享受了一回“送护上门”,在家就享受到专业护理人员的按摩保健服务。陈桂林:“经常三天两头就来,来的次数挺多的。自从有了互联网医院,他们都上门服务,对我们老百姓真好,方便了我们老百姓。”
作为一种线下到线上的全新医疗服务模式,东台市互联网医院依托龙头医院、区域医疗卫生中心、镇卫生院、村卫生室四级医疗卫生机构,借助互联网、物联网、物流等现代技术手段,为广大群众提供家医智能签约、在线问诊、智能挂号、自助检查检验、医护上门、处方延伸等一系列服务。真正让老百姓实现“一键在手”,健康上门的“智”惠服务。
东台市卫计委医政科工作人员 吴小华:“目前我们每天五小时医生上门、护理上门、送药上门、送健康促进上门这‘四送’服务,我们每天服务人次达到50人次左右,远期的我们服务目标达到100人次左右。”
在东台市人民医院互联网医院指挥大屏上,“四送”服务遍及东台市各个社区角落,优质贴心的健康服务“飞入”普通百姓家;记者在各个服务现场一路走来发现,互联网医院搭建的不仅仅是一个“群众少跑腿、群众得实惠”的服务平台,更是架起一座拉近医患关系,真诚服务百姓的“连心桥”。
家庭医生刘和生说:“有这个互联网医院,病人找到你,有这个需求,那就一定要为病人做好服务。”
互联网医院工作人员崔俊丽表示:“作为互联网医院的工作人员,我认为通过这种平台可以拉近市民和医护人员之间的距离,让这种新型的医疗服务,让居民感受到更亲民、更贴心。”
我们应该看到,这项健康改革推进的不仅仅是人工智能技术的赋能应用,推动医联体成为健康联合体,其根本出发点和落脚点是为了更好造福人民群众。大卫生、大健康的服务时代已经来到我们身边,我们既要借力“互联网+”,更要着力服务质态的提升,以优化服务来持续增强人民群众的幸福感。
(来源:盐城广电全媒体新闻中心 编辑/方媛)