近日,记者报道了《南京办公交卡便宜的那种总没有》一文,引发了极大关注。7 月 18 日,记者来到三山街、新街口等地铁站办卡处,发现 25 元不记名卡已经恢复销售。南京市市民卡公司表示,此前由于负责卡片供应的卡厂供货出现问题,导致网点无法及时补货。现已经组织一批应急卡片投放网点,市民可以正常办理。7 月 18 日,南京市物价局也针对该问题做出公开回应,要求市民卡公司除非购卡人主动要求现场制卡外,对一般购卡人不开展此项业务,并要求对个别购卡者提供急需现场制作服务的,也不再收费。
△关于不带社会保障功能的市民卡有关服务收费问题的批复。官网截图
探访:各大地铁站都能买到 25 元不记名卡了
在 7 月 18 日的探访中,记者注意到,在新街口地铁站人工服务窗口,工作人员一旁的卡片架上仍然摆放着面值 38 元、40 元、50 元不同图案大小的智汇卡,在最底下的一排放着一张 25 元的蓝色的不记名江苏交通一卡通。 在三山街地铁站的人工服务窗口,卡片架上也是如此,比前几日多了一张面值 25 元不记名卡。
△展示架上最底层有 25 元的不记名卡。蔡梦莹 / 摄
" 这种 25 元的可以办吗?"" 可以啊。" 工作人员边说着,边从柜子里拿出一张卡,给记者看。此时,一位阿姨拿着老款蓝色金陵通卡来充值。" 这种老款的没有了,新款的可以刷全国,一样是 25 元。" 工作人员解释称。
不过,记者探访的两个地铁站内的智汇自助服务机上,所售的四张不记名卡,价格分别为 38 元、40 元、50 元和 80 元,仍然没有 25 元的不记名卡。
南京市市民卡公司相关负责人表示,经过紧急调货,目前这款 25 元的不记名卡在南京各大智汇营业厅及地铁站人工窗口都能买到了。
物价部门要求取消现场制卡费
针对市民卡 B 卡为何不能现场领卡的问题,7 月 18 日,南京市市民卡公司也作了说明。市民卡公司称,市民卡 B 卡是实名制卡片,卡面要印制持卡人信息及照片等,需要专门的设备来完成,大多数营业网点不具备此条件。考虑到有些市民的需求,市民卡公司在指定网点专门开辟地方安置设备,安排专人加急制作。由于新增服务带来的硬软件开发及人工服务等各项成本,拟定对有服务需求的市民收取 10 元现场制卡服务费,此项服务及收费必须事先与市民沟通到位,由市民根据需要自愿选择。
那么,这项市民口中的 " 加急费 " 到底合理吗?" 物价部门并无市民卡购卡加急费这一说法。所谓‘加急费’,应为市民卡公司为购卡者提供特需服务的现场制卡费。"7 月 18 日,南京市物价局对此做出了回应。物价部门称,2010 年 10 月 13 日,南京市物价局曾在《关于不带社会保障功能的市民卡有关服务费问题的批复》(宁价服〔2010〕301 号)中规定," 办理 B 卡可收取功能服务费 20 元 / 张;如需现场制卡,加收现场制卡费 10 元 / 张。办理 C 卡可收取功能服务费 5 元 / 卡。"
在南京市物价局的公开回应中,明确提出,市民卡公司除非购卡人主动要求现场制卡外,对一般购卡人不开展此项业务,并要求对个别购卡者提供急需现场制作服务的,也不再收费,作为企业提升服务品质回馈社会的一个举措。
对于南京公交卡的定价,物价部门表示,公交 IC 卡(金陵通记名卡)是 2002 年制定的价格,文件依据为宁价服 [ 2002 ] 125 号文,根据当时公交 IC 卡系统成本测算核定价格。而不记名卡 " 江苏一卡通 " 属于市场化产品,南京产品为新版金陵通,企业自主定价为 25 元 / 卡。因应用功能和范围各不相同,江苏各地发行的一卡通分别由企业自主制定了不同的销售价格。
不出家门,官网可以买到多种公交卡
据南京市市民卡公司介绍,为方便市民办理卡片,市民卡公司通过服务优化、技术研发等手段,打造了由人工服务、自助服务、网络在线服务等组成的多维度、立体化服务体系。目前,市民在线上、线下都能享受到市民卡公司的便捷服务。
例如本次市民所关注的金陵通卡(25 元不记名卡)及市民卡 B 卡(实名制卡)均可在线办理(B 卡在线办理免收现场制卡服务费),在淘宝店(搜索店铺 " 江苏智汇一卡通官方店 ")及官方微信(公众号搜 " 智汇 ")点 " 智汇生活 " 菜单选择 " 卡片定制 ",可进入在线自助办卡小程序,按照页面提示流程,提交办理资料通过审核后支付 20 元卡费和运费,就可以在家等着收货了。据悉,南京市内一般三四个工作日即可收到。
另外,市民卡官网的网上营业厅,在近期内即将上线。上线后,包括办卡、充值、查询、挂失、转值等服务,都可在线自助办理。
(来源:现代快报 编辑/马腾达)