江苏省工商局对外发布1到6月份全省12315平台受理的消费者咨询投诉情况。
2018年上半年，江苏12315平台共受理消费者咨询、投诉等35万余件，同比增加2.43％。投诉主要集中在合同问题、售后服务、质量问题等方面。健身服务、网上订餐、网上预订酒店等过程中产生的纠纷明显增多。其中，健身服务投诉大部分涉及预付卡消费，网上订餐和网上预订酒店纠纷主要体现在网上宣传的内容与实际不符、优惠券使用受限、不能取消预订并要求退款等。（江苏广电融媒体新闻中心记者/郝朦）
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