全国第二城 滴滴外卖今天入驻南京再掀硝烟大战

2018年06月01日 15:05:28 | 来源:我苏网

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  今天(6月1日)滴滴外卖进军他全国的第二个城市南京,加上美团、饿了,三大外卖巨头终于在南京聚齐。此前在无锡,滴滴外卖就因为发放高额补贴抢占市场引发了几家外卖平台的混战,最终惊动了行政主管部门。此次,滴滴外卖进驻南京,还会有何动作,是否又会在南京引发新一轮的外卖市场争夺战呢?

  为防止外卖平台的“火拼”扰乱市场秩序,南京市工商局在滴滴外卖入驻南京之前,联合公安、物价、食药监、商务等部门对南京市场的滴滴、美团、饿了么三家外卖服务平台开展行政指导。

  据了解,各相关部门对三家外卖平台提出了“四必须”和“八不得”的要求,其中包括不得利用“高额补贴”等手段抢占市场份额等。滴滴外卖负责人对此表示,将不断提升服务质量,与同行携手创造便民生活服务,促进消费,坚决抵制不正当竞争等扰乱市场秩序的行为。

  6月1日滴滴外卖在南京上线首日,使用滴滴外卖的网友发现,账户突然多了10张滴滴外卖券,而且优惠幅度也很大。据了解,这10张券是滴滴昨夜悄悄给用户发的,合计100元,虽然现在被要求改为50元,但力度仍然很大。记者询问了滴滴外卖,对方告知:“该组合礼包的10张券是针对首次使用的用户发放的,是行业中开拓市场正常必要的营销手段,与价格战没有关系。”

  今天,记者对三大平台的补贴进行了比较。饿了么上午赠送了19元红包,下午又发放了满25减10元优惠券。美团只送了满35减6元外卖通用券,新客户才有满59减20的果蔬红包。滴滴外卖补贴力度稍大,新用户有50元封顶优惠,首单优惠16元,想要获得更多的优惠券必须参加滴滴的市场活动。记者随后从美团了解到,美团的新用户在第一次使用时,也会收到一个大礼包。市民们期待的红包大战并没有打响,但不少人还是提前尝鲜。

  比如,有的用户购买一份35元的外卖,通过商家满减+优惠券后,仅需3元就能购买到。也有网友表示,滴滴外卖在南京上线的第一天,两块钱就解决了中晚饭。

  不过,补贴也带来很多麻烦,比如平常20分钟半个小时就能到的外卖,一下子变成了77分钟,这午饭都要成下午茶了。还有人收到短信通知:由于系统未分配到骑手,客服已经取消本次订单,共计退款3.5元等。用户体验显然打了折扣。

  记者致电三大外卖平台,三大外卖平台都宣称将严格按照相关部门要求执行。

  滴滴公关部管吴澄:“我们滴滴外卖会积极的主动的协助配合政府部门相关的指导意见,规范自身平台的合法合规经营。”

  饿了么公关部张莹琦:“饿了么将密切配合南京有关部门的指导工作,全力支持政府对规范市场竞争的要求。”

  美团公关部副总经理金子强:“我们欢迎良性竞争,也希望延续这种健康良性的市场竞争环境。”

  滴滴外卖上线的第一天,三大平台的运行都很平稳。而随着竞争的加剧,南京外卖市场将有何变化,我们将持续关注。

  (来源:江苏新闻广播/丁凤云 融媒体新闻中心/元国璋 高辉 编辑/赵梦琰)

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