最新消息！记者了解到，为了进一步调查飞机票 " 退改签 " 乱象，5 月 4 日，江苏省消保委正式发出约谈函，要求东航、南航等 8 家国内规模较大的航空公司，以及携程、去哪儿旅行、途牛等 7 家互联网机票销售平台自收到函件 10 个工作日内前往江苏省消保委接受调查。
记者了解到，此次发函约谈的企业包括南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空，以及山东航空等 8 家国内规模较大的航空公司，以及携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网和途牛旅游网等 7 家互联网机票销售平台。
具体约谈什么？江苏省消保委有关人士表示，因上述企业存在飞机票退改签费用过高、特价机票不得退改签、没有充分告知消费者退改签标准等行为，涉嫌利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，为维护消费者合法权益。因此，江苏省消保委要求 15 家航空公司和互联网平台对以下问题作出说明：飞机票退改签详细规则及依据、提供消费者售后服务内部工作机制、自营平台机票和酒店等相关产品捆绑销售以及有关飞机票退改签规则涉嫌侵犯消费者权益相关问题的意见反馈等。
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（来源：现代快报；编辑/张闻芝）
