每当太阳从地平线上升起，你我仍在温暖的被窝中酣睡时，有一群人已经开始了一天的工作。黄久超是南京扬子公交502路一名普通的公交车驾驶员，开了近八年公交车的他，经验十足。
做市民的“贴心人”
“把车厢当成自己的家，把乘客当成亲人朋友，努力打造温馨公交温暖每一个乘客”，这是黄久超的服务理念。工作中，黄久超总结出了一套“六心”服务法：爱心、耐心、热心、细心、恒心、责任心。他的车厢永远干净整洁，还有许多温馨的小装饰。除此之外，平日里，他还细心观察乘客们的需求，给乘客准备了爱心雨伞、爱心药箱，以及矿泉水、棉坐垫、充电宝等各种便民小物件。
黄久超还在车上设置了流动书屋，准备了《读者》等杂志，给疲惫的乘客带来心灵的慰藉。国庆节期间，他把车厢装饰成“国庆车厢”，准备了小国旗送给乘客。而这些便民物品都是他自费购买的，所需的费用是获得各类荣誉的奖金，缺什么随时补充。
做同事的“带头人”
工欲善其事,必先利其器。502路一个趟车下来要五十多公里，黄久超的车却连车轮毂都是锃亮的，大家说黄师傅的车很少“生病”。黄久超却说，公交车就像我自己的孩子一样，就得好好照顾它。每次清理发动机，他都会钻进发动机舱，认真擦拭，被划伤、烫伤，甚至冬天手部冻裂是常有的事。
此外，黄久超还经常利用空闲时间，认真阅读车辆机务方面的书籍，每次车辆修理和保养他都会认真看，仔细问，做好维修记录。他还总结出“望、问、摸、听、学”的五字车辆保养、检查法，并把这些方法传授给了其他同事。
做行动的“担当人”
在车队里，黄久超是出了名的“暖心人”。2017年8月4日上午，黄久超上班途中，在大厂葛新路遇到一起小车和电动车碰擦的交通事故，一名六旬老人摔倒在地，一时间动弹不得。黄师傅立即把老人扶上车，送往江北人民医院。到了医院门口，黄久超把这名体重比自己还重的老人一口气背进了急救室，又急忙垫付了六百多元的挂号和治疗费。2017年11月8日，黄久超在下班途中，发现一名骑电动车的男子栽倒在地。见到对方已经昏迷，黄久超赶紧对其进行简单救护，并拨打了急救电话。救护车到后，黄久超与救护人员一起把伤者抬上救护车才放心离开。
每逢节假日，黄久超也都会用业余时间参加由公司组织的公益活动，到客流量大的公交站台当义务引导员，维持站台秩序和回答市民咨询等。作为一名普通的公交驾驶员，黄久超在这十余米的车厢内展示着新一代公交人的风采。把对乘客的关心，表达在设身处地为别人着想上。
（来源：紫金山新闻 编辑/马腾达）
