如果将监管场所比作“心灵净化所”，那每一位管教就是“心灵净化师”；如果说被拘留人员的那些经历在他们生命中留下了迷茫的空白，那心灵净化师就是扫除这些迷茫，在他们心头弹奏乐章的使者。
谁的生命没有空白？一曲幽径，蜿蜒曲折中会留一点空白，让人遐思空白背后“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”的风景旖旎。一波微澜，波涛汹涌之后会留一点空白，使人神游“星垂平野阔，月涌大江流”的雄浑壮阔。一片诗词，缠绵悱恻之间会留一点空白，让人品味空白之后的一声长啸“乱石穿空，惊涛拍岸，卷起千堆雪”的诗情。一方净土，沉默不言中会留一点空白，让人渲染出“大漠孤烟直，长河落日圆”的奇观。
然而，被拘留人员生命的空白留下的是种种迷茫，用什么样的方法，可以更好的为他们修正过往，重新扬帆起航呢？
“五化建设”和“三项重点工作”的开展表明，监管场所正在由“中转站”向“心灵净化所”过渡，为了工作的需要，不少拘留所管教通过了国家二级心理咨询师的评审，向真正的“心灵净化师”迈近了一步。
昆山市拘留所管教民警王紫薇说：“在自学心理咨询师后，我就有意识的将心理咨询的一些工作方法融入到我的管理教育实践中，我不敢说已经取得了成绩，但与以往的工作相比，仿佛打开了通往人性心灵的另一扇窗。”
在心理咨询中，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。可以说成功的心理咨询与良好咨询关系的建立密不可分。在拘留所的管理教育中，如果管教民警最初就和被拘留人员建立良好关系，就能达到事半功倍的效果。而建立良好咨询关系的途径与方法是尊重、共情和积极关注。
王紫薇在监室
一、尊重
马某，因为阻碍执行职务（袭警）被行政拘留10天，这个从一开始就对警察充满抵触情绪的回族妇女，在踏入拘留所的第一步就采取了消极抵抗。她不吃不喝，不与人交流，成日躺在铺板上。为了更好的消除她的抵触情绪，王紫薇用心理咨询的工作方法与她沟通，无条件的接纳她。第一次谈话时，王紫薇把她带到办公室，礼貌地接待了她。“你好，请坐。”简单的四个字，已经让马某的眼里闪过了一丝动容。在接下来的谈话中，为了能够让她彻底消除抵触情绪，王紫薇力争在不平等的环境里营造出一种平等，不批评、不指责、不排斥、不贬低，耐心地听她倾诉。在了解了回族的生活习俗后，王紫薇还另起锅灶为她煮了一碗素面。她吃着面，感动地落泪了。她的目光闪现出羞愧，她的叙述中肯而坦诚，并发自内心的认同法律的处罚，维护法律的尊严。
尊重意味着无条件接纳，平等、礼貌、信任。管教民警的尊重，激发了她的自尊心和自信心，使之增强了改变自我的力量，而这种自助恰恰是提高教育转化率的根本。
王紫薇带领拘留人员练习瑜伽
二、共情
按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。而作为管教，要想成功把准说服教育的命门，共情显得尤为重要。
在昆山拘留所有这样一个案例。李某，坚信自己没有违法，刚被拘留时，她不吃不喝不说话，以绝食和死亡来对抗。面对这种情况，王紫薇走进监室，把已经非常虚弱的李某扶到办公室的椅子上，轻轻拉起她的手说：“我很理解你现在的心情，也知道你在听，如果你想坚持自己的选择，我也尊重你，但我有一个要求……”看李某缓慢地睁开了眼，王紫薇接着说：“你的文化程度较高，我这里有一份自杀态度问卷，你必须真实地表达你最近几天的心理，好吗?”李某没有反对。
昆山拘留所的日常管理
测评报告显示，李某对自杀处于中立态度，并不坚持。王紫薇看到了转机，便告诉她：“也许你自己现在也不知道想要做什么，但你真实的想法并不是死，而是怨。”李某仿佛被触动了心结，泪一下子涌了出来，终于不再坚持自杀的想法。
在运用心理咨询的共情、尊重获得了李某初步接纳之后，王紫薇有意识地在谈话中加入了法律知识。几次谈话后，李某意识到自己的违法行为，含泪写下了保证书，表示出去以后一定重新开始。
三、积极关注
在心理学上，通俗地说积极关注就是辩证、客观地看待求助者。在管理教育中，对待被拘留人员也应该辩证、客观。因此管教民警更愿意把他们当成是“犯了错误的朋友”。
赵某某因为盗窃先后三次入所，被拘留期间，一直与同拘室人员相处不佳，搞得整个拘室怨声载道。为此，王紫薇分析，之前的教育以批判、指责及惩罚教育为主，没有客观、辩证地对待她。赵某某其实很勤快，每次的公共劳动她都积极参加。抓住这一点，王紫薇多次当众表扬她，并让大家向她学习。赵某某觉得受到关注，也做得越来越好。
王紫薇与拘留人员单独交流
在后续的谈话中，赵某某说，因为自己脾气不好，总和家人吵架，母亲已经不认她这个女儿，而孩子也嫌弃母亲，母女从不往来。多次盗窃也是因为她觉得自己已经被社会抛弃了，被家人抛弃了，就自暴自弃吧。在拘留所，民警多次肯定她的优点，对她正面的引导和教育让她再次燃起好好生活的希望，保证出去后不再做违法的事。
每当夜风习习，王紫薇常会仰望静谧的夜空。她总有这样的想法：这多像监管人的精神世界！那些散落在追求脚步中的快乐、喜悦、忧伤、迷茫如同这忽明忽暗的繁星，缀满了宁静又生动的生命苍穹。她说：“面对着前方荆棘密布、困难重重，我们从未停滞，也不曾放弃。泰戈尔说过，飞鸟从天空飞过，可它并没有留下痕迹。可是，监管民警应该懂得，我们在这片天空飞翔过！”
（来源：姑苏晚报，编辑/程梦青）
