祝女士和丈夫想在中信银行各自办一张信用卡，可是办完卡准备开卡激活时遭到拒绝，而被拒绝的理由让他们很尴尬，因为他们是盲人。
盲人想激活信用卡，遭拒绝
祝女士和丈夫是先天性盲人，在南京开办了一家盲人按摩店，因业务需要，她和丈夫在家人陪同下通过银行官网进行申请办理信用卡。在中信银行南京城南支行准备激活信用卡，可没想到被告知需要填写风险提示并签字时，遭遇尴尬。
工作人员称，银行规定，如果自己不能独立写下一段话、不能独立签字，就不能给办理。
无奈祝女士提出是否可以由一起陪同来的明眼人，向她朗读声明签署的内容，并代为填写，由她按手印，也遭到了银行工作人员的拒绝。
祝女士认为，他们遭到了银行工作人员的歧视，如此不公平的对待，他们不能接受。
中信银行工作人员：填了声明也很难过审
4月4日，祝女士在记者陪同下，再次来到中信银行南京城南支行柜台，准备激活信用卡，并告知工作人员自己是盲人。
对方依旧表示，不能代办，祝女士必须独自填写声明签署。
工作人员表示，即使祝女士独立完成了声明签署的填写，中信银行信用卡中心也依然很难审核通过。
中信银行信用卡中心客服
对此，中信银行信用卡中心客服表示，如有冒用，对祝女士个人无法进行保障。
银监局和银监会表态
银监会发布的《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》，中国银行业协会发布的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》等金融行业文件中，均规定，对待包括盲人在内的残障人士，应保障其“享受与其他客户平等权利”。
虽然各种政策出台，但在记者电话采访中，双方却表态↓↓↓
银监局：银监局虽然是银行的监管主要机构，但对于是否给盲人办理信用卡，各家银行自行规定，他们不作要求。
银监会：这种情况我们不对银行自主经营行为作过多干预，建议换一家银行。
律师说法
银行的行为与《中华人民共和国残疾人保障法》的要求和立法精神相悖，银行应该保障祝女士的基本权益。“可以设置盲文提示等措施，来保障残疾人权利。”
祝女士夫妇办理信用卡遭拒并非个例
2016年9月，长沙26岁盲人石志刚被银行告知，因无法阅读风险提示被拒绝办理信用卡；10月31日，石志刚将广发银行长沙红星支行告上法庭，要求其以书面形式赔礼道歉，2017年4月26号，法院对该案作出一审判决，认为银行的行为并非针对特殊群体的歧视，不具有违法性和主观过错，驳回了石志刚的诉讼请求。
看来，盲人朋友想办理张信用卡还真不容易。相关部门出台各种政策，如何保障残疾人的权利，包括银监会也要求应保障残疾人“享受与其他客户平等权利”，但是假如这些规定不能落实到具体实施的细节上。那么规定恐怕也就仅仅是规定了。
（来源：南京零距离 编辑/童婷婷）
