2月21日，泰州市质监局发布消息：春节期间，该市电梯应急中心计接报警12次，其中报修8次、困人4起。救援人员到达现场用时8.5分钟，比法定时间提前21.5分钟。
目前，泰州市在用各类电梯共有一万多台，而且，每年以15%的速度快速增长，电梯困人的事故偶有发生，由该局牵头实施的“电梯应急处置服务平台”建设事项被纳入该市改善民生实事项目之一、设计的电梯安全警示标识牌也获得国家实用新型专利授权。“电梯安全警示标识牌是电梯应急处置服务平台的重要组成部分，是电梯困人应急救援及日常安全乘坐电梯的重要信息传递载体。”泰州市质监局局长顾维中说。电梯发生故障时往往伴随着停电，该市全国首创电梯夜光警示标识，内容主要由引导性标识图案、管制性标识图案、说明性标识图案组成，为每台电梯分配唯一的五位识别码，并对报警号码、电梯编号等主要信息采用荧光剂涂层设计，即使在电梯故障停电时，也能方便乘客及时发出求救信号。同时，引入“互联网+”理念，最大限度排除语言障碍、年龄和知识差异带来的识别困难，较好地实现了电梯安全警示要求。
记者了解到，“电梯应急处置服务平台”整合了应急管理、质监、安监、通讯等资源，依托电梯应急处置软件，实现对电梯困人等事故的统一调度、快速救援。根据电梯使用场所、数量、频次、交通状况，依托消防专业力量，整合电梯维保单位等社会资源，按照“区域负责，就近解决”的原则合理布点，每个网格对应专职电梯救援队伍。建立了以签约维保单位为主体、网格救援单位为补充、消防公共救援队伍为保障的三方联动机制，签约维保单位和消防公共救援队伍为第一级响应单位，同步派遣，同步出发，协同救援。网格救援单位为第二级响应单位，在签约维保单位无法实施救援时，接受派遣赶赴现场开展救援。电梯使用、维保单位的每一起“不良”行为都会被记录在案，倒逼物业单位和维保单位进一步规范服务行为，提升服务质量。
“平台运行以来，电梯安全风险防控机制初步形成、电梯监管施策更加精准高效、电梯困人救援更加及时科学。”顾维中说。2017年9月，泰兴、兴化电梯应急救援服务平台建成并接入市级平台统一管理，在全省率先实现电梯应急救援服务全境全覆盖。电梯被困人员只要准确报出电梯5位数的身份编码，工作人员就能在1分钟之内锁定故障电梯位置。目前市区电梯救援人员抵达现场平均用时仅12分钟，比法定救援时间缩短60%以上。截止目前，全市电梯应急处置指挥中心共接到市民求助电话1579起，其中困人求救电话528起，故障报修电话1051起，共解救被困人员900名。
（来源：交汇点 编辑/童婷婷）
