李雪敏、朱红，都是南京火车站的普通售票员，两人年纪相仿，又身怀绝技，被同事昵称为售票达人“姐妹花”。她们中，一个售票速度惊人，另一个，验钞技术高超，究竟有多神呢？
一星期损坏仨键盘 只为旅客快速出票
旅客：“我这个是改签的，还是到上海的。”
售票员李雪敏：“你要改普通火车还是改高铁。”
旅客：“火车。”
李雪敏：“火车现在最快12点23分，可以吗？两个半小时到达上海，就是那个Z215。”
旅客：“哦，好的。”
从旅客问询开始，然后改签退票，再出一张新票，送到旅客手上，前后时间总共30秒，这就是李雪敏日常的售票速度。这是一个什么概念呢？就是说，在这短短30秒的时间内，她总共敲打了上百次键盘，因为速度实在太快，电脑的反映时间都有点跟不上。
李雪敏：“我曾经一个礼拜换了三次键盘，因为按得太快，然后那个键都按得失灵了，最快的一次是一个礼拜换了三次键盘。”
眼下正是春运时间，购票的人很多，高峰时段12306APP一秒就售出700张票，相当于一秒钟把一辆热门动车组的票都抢光了，而作为售票员，售票时间越短，就意味着旅客的抢票成功率越高，据南京火车站售票车间统计，因为熟练的技术和快速的反映，李雪敏长期占据售票榜的第一名。
南京火车站售票车间副书记陈晨：“一般情况下，她一个月能卖到15000张票左右，她是三班制的职工，然后一个月的进款是将近200万元，这跟她平时的刻苦训练啊和对我们整个铁路路网里程图非常熟悉是密切相关的。一般情况下与其他人都有几千张的差距。”
李雪敏：“一年有一次大的调图，有的车像原来还在开，然后就发现不开了，有的不开的，发现中间加了一趟车，所以每天虽然我们也是在查询车次，但是也是在不停记和学习。”
春运期间，很多线路尤其是直达车票都很难买，李雪敏就吃透了整个路网图，经常能在最短的时间为旅客提供可靠的接续票，让旅客能够早上踏上归途。
李雪敏：“我很热爱我这个岗位，虽然挺累的，但是我觉得我这也算是帮助人的一种方式，我每天能帮助他们，我是觉得挺开心的。”
手指精准验钞 让旅客排队时间更短
和李雪敏的“速度”不同，售票员朱红的技能则在点钞上，凡是经过她的手，无需验钞机，她就能准确识别真假币。
南京火车站南站房售票员朱红：“这张，数出来之后，就明显感觉这个头像跟真钱就不一样，它这张整个颜色就比较暗。”
可能有人会问，快速识别真假币对售票有什么帮助呢？原来，随着互联网售票的普及，很多乘客都选择网上购票，但是仍有大量旅客尤其是上了年纪的旅客，他们不太会使用互联网，只能到车站来买票，排队时间长成了他们最大的烦恼。朱红的这个小技能，平均到每个旅客的头上，就能节省至少十几秒的验钞时间。
朱红：“一个人节省一点，一长队的人就会节省很多，这样他就会觉得，哎，这个窗口队伍排队比较快，然后很快他就能买完票走了，这样节省他的时间，他的心情也会好一点，然后他心情好了，我心情也会比较好。”
让旅客更早地买到回家的车票，这是春运当中，车站每一位售票员的心愿，而正是为了这个心愿，李雪敏和朱红都在各自的岗位当中努力付出，我们替每一位旅客感谢他们。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/秀烽）
