我苏网讯 2018年1月31日下午，由共青团江苏省委、省文明办、省春运办联合主办，南京团市委、市文明办、上海铁路局集团南京站协办的江苏省暨南京市青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式在高铁南京南站举行。
来自高校、公路、铁路、机场、地铁、公交、公安、企业等各家单位17支志愿服务团队400余名青年志愿者参加了启动仪式。
活动现场，南京市青年书法家现场为春运旅客书写春联和“福”字，传递祝福；医疗志愿者为旅客免费量血压和义诊；国电南自急救志愿服务队在现场为广大旅客演示传授急救知识。参与志愿服务的青年志愿者表演了快闪节目，并向旅客赠送中国结、狗年吉祥挂件，给旅客提前带来了节日的喜庆气氛。
在活动现场，在外省上学、寒假返乡的南京大学生吴雨涵谈了她参与“暖冬行动”的初心和想法：“南京南站这种大型的交通枢纽是外地旅客来南京的第一站。而志愿者就是一张张南京的名片，我们热情、友善，别人对南京的印象也会变得更加好。春运期间，有很多返乡的旅客，可能会迷路或遇到各种问题，我们的存在就变得格外有意义。”
长途汽车站每年的春运都是学生客流、探亲客流和一年一度的返乡客流等群体在车站的高度交织密集，呈现出小团队出行多、携带行李多、对乘车流程不熟悉等特点。针对这样的状态，南京公路客运站有限公司团委书记詹吟介绍，客运站的春运志愿工作的重点主要依托于各个客运站的志愿服务站，密切关注有难点问题的重点旅客。对老弱病残孕等旅客，在志愿服务站配备有轮椅、行李车等，提供帮扶提拎、问讯、购票、送站一站式服务及提供重点旅客候车区域安排休息；对团队旅客，快速上前主动询问，引导专窗售票、退换票并及时告知乘车信息，避免 “大部队跑冤枉路”的情形。
据了解，今年青年志愿者服务春运“暖冬行动”的主题是“青春志愿行，温暖回家路”。为做好今年春运“暖冬行动”服务组织实施工作，团中央组织编写了《春运志愿服务“暖冬行动”指导手册》，在招募动员、岗位对接、保障激励等管理机制方面进行了大量创新探索。今年将重点做好志愿服务信用档案，将服务表现优秀的春运志愿者，推荐纳入全国社会信用体系，加强激励表彰，倡导更多的青年参与志愿服务，促进形成良好的社会氛围。
（来源：江苏新闻广播/王文欢 编辑/蒋婕）
