围绕“打造具有江南水乡特质的国际文化旅游休闲度假胜地”目标定位，昆山旅游度假区、昆山市旅游局注重全域布局，抢抓乡村旅游发展机遇，加快推进项目招商建设，推进供给侧结构性改革，加快健全旅游执法监管体系，实现了旅游业持续转型升级、提质增效。2017年，昆山荣登“最美中国榜”，获得全域旅游创建典范城市、全国旅游创新发展示范地等荣誉称号。
为有效推进全域旅游发展，昆山积极建立高效协作的全域旅游工作机制，成立了市政府主要领导挂帅的新一届旅游委员会，制订出台昆山市《关于加快推进全域旅游发展的意见》，完善了全市区镇目标管理考核体系，将旅游工作的比重由0.3%提高到6%左右，并对旅游乡镇设立专项旅游考核任务，重点督查旅游投资和基础设施建设，还将全市重点旅游项目纳入全市转型升级创新发展“十个一批”项目库，从市级层面加大督查力度。同时，建立健全横向互通、纵向联动的全域旅游执法监管机制，保障旅游市场平稳运行。
推进重大项目建设 增加多元化的旅游产品供给
2017年，昆山全市在建旅游项目29个，全年计划总投资15.5亿元，当年累计共完成旅游项目投资17.63亿元。随着一批全域旅游项目扎实推进，昆山旅游的业态更加多元化，旅游产品供给更加丰富。
巴城镇以昆曲为文化基因和核心元素，实施巴城老街、正仪古镇和渔家灯火改造项目，打造昆曲文化与大闸蟹文化相融合的休闲度假产品。目前，项目规划已基本完成，相关改造项目加快推进，巴城老街昆曲主题民宿对外开放，“粉墨宝贝”“昆曲酒舍”“水磨雅集”“昆曲书吧”等昆曲文创业态已经进驻。巴城昆曲小镇被纳入省旅游风情小镇创建培育名单，获评“长三角最具魅力旅游特色小镇”。
尚明甸村“江南圩田”保护性开发项目，以昆山乡村特有的圩田景观为基底，实施圩田整治、水利建设、生态修复、功能再造等工程，打造生态旅游度假综合体。目前已经完成整体规划设计，启动核心区尚明甸特色田园乡村建设。以花海项目2018年4月建成开业为重要时间节点，倒排工程进度，鱼塘平整、花海种植基本完成，道路桥梁等基础设施建设即将开工。
“东方湖区”水上游项目稳步推进，南新桥工程全面竣工，联湖村、祝甸、锦溪南门及码头设计启动，锦溪段游线计划2018年开通。明镜荡自行车公园项目，配套绿化景观工程竣工，正在结合锦溪房车营地实施长白荡—明镜荡段监控及亮化工程。
下一步，昆山将围绕“最江南”周庄锦溪水乡古镇度假核、“新昆山”中心城区休闲综合服务核、环淀山湖康体休闲旅游圈、五谷丰“灯”农事体验旅游圈、沿阳澄湖赏曲品蟹旅游圈、花桥天福国家湿地公园旅游圈这6大板块，通过各板块内部基础设施建设、慢性系统串联、重大旅游项目布局，推动旅游资源要素统筹利用、高效开发，加快形成片区化、组团式、开放型发展态势。
注重富民增收实效 拓展特色化的乡村旅游格局
依托良好的乡村资源基础，昆山从富民增收的角度，大力推动乡村旅游发展。目前，昆山乡村旅游初见形态，全市共有各类休闲农庄、农家乐等乡村旅游区（点）30多处，古镇及乡村民宿300余家，乡村旅游直接就业人数达2.26万人，间接带动就业近10万人。
锦溪祝甸是个景色秀丽的滨水村落，村里废弃的砖窑和砖瓦厂，加上创意，精心改造，变身为锦溪祝甸砖窑文化园。该项目由中国建筑设计研究院总建筑师崔恺领衔设计，昆山市城投集团投资3000多万元，在不改变原结构、原风貌的前提下，对砖瓦厂进行加固处理和创意改造，植入众创空间、培训学校和餐饮休闲等旅游功能区，并规划建设特色民宿群。2016年11月，文化园对外运营。2017年9月，原舍民宿群对外营业，月均接待游客近万人，国庆长假期间，民宿出租率达100%，带动锦溪旅游业实现大幅增长。该项目被住建部评为“最佳废旧建筑再利用实例”，祝甸被纳入江苏省特色田园乡村建设首批试点，成为乡村复兴的典型代表。
锦溪计家墩由东方田园朱胜萱团队打造新乡村生活共创集群，引入原舍、无象归原等知名品牌民宿落户，农场、陶庐、飨茶餐等10大配套业态正在建设。目前，一期原舍民宿、如初咖啡已于2017年9月对外开放，二期7家民宿及相关配套新业态预计于2018年6月建设完成并逐步对外开放。
一个配套集中、功能完整的乡村旅游综合体正在形成。
作为昆山最著名的旅游目的地，周庄也在悄然发生着变化，周庄旅游正由“古镇游”向“乡村游”拓展。周庄“香村·祁庄”项目将“年代秀”主题民宿点缀于村庄民居之中，营造出“鸡犬相闻”的生活氛围，得到旅游专家和业界的认可。同时，当地还规划建设乡村旅游接待中心和水上交通体系，逐步形成集住宿、餐饮、农事体验于一体的乡村旅游体验区。2017年，周庄·香村成为国家旅游局公布的十个“中国优秀国际乡村旅游目的地”之一，是江苏省唯一入选产品。
适应游客需求变化 构建品质化的旅游服务体系
适应全域旅游时代游客需求的变化，昆山正着力建设“一主三副”旅游咨询集散体系：高铁站集散中心为一级中心，周庄镇、亭林园、花桥轨道交通站分设三个副中心站，配置旅游集散、公交换乘、旅游票务、商业餐饮等服务功能。目前，周庄、花桥、高铁站南站旅游集散中心初步确定建设方案，完成招投标。
昆山持续推进“厕所革命”，出台《昆山市旅游厕所建设管理考核奖励办法（试行）》，对在建旅游厕所给予1万至30万元不等的一次性奖励，并引导各景区加快提升旅游厕所服务质量等级。2017年，全市新建、改扩建旅游厕所16座，周庄古镇、千灯古镇、亭林园景区的5座旅游厕所入选2017年苏州市“服务最优”旅游厕所榜单。2018年将继续新建、改扩建旅游厕所15座。
昆山还大力推进智慧旅游工作，运用现代科技为游客提供更好的服务。2016年春天，昆山“旅游管家”服务系统正式上线，这是一款基于移动终端开发的智能旅游系统，集自助导游、在线预订、身边服务及无线网络功能于一体。扫一扫二维码，进入服务平台，虚拟的旅游管家将“带你畅游昆山”。2017年，昆山又实施了景区门禁系统和旅游年票电子化升级改造工程。
下一步，昆山旅游部门将协同各相关镇，加强重点乡村旅游点和串联路段的景观绿化建设，并逐步推进实施乡村旅游智慧工程，优化乡村旅游片区的信息网络环境。
强化行业文明建设 营造规范化的旅游市场环境
为了更好地规范旅游市场秩序，昆山建立了市、镇两级旅游执法联动机制，周庄、锦溪、千灯落实旅游执法机构和人员，负责日常旅游执法和旅游投诉处理工作，第一时间发现和处置违法违规行为。目前，市、镇两级专职旅游执法人员达到50余人。
围绕文明城市创建，昆山强化行业文明建设，2017年开展各类市场检查及“低价游”“一日游”专项检查共计30次，出动检查人员60人次，检查各类旅游经营企业200余家次。层层落实旅游安全管理责任，开展社会矛盾和安全隐患大排查大整治、旅游行业安全生产大整治大检查百日行动，组织重大节假日、重大活动旅游安全执法专项检查，实施古镇消防安全、旅游市场秩序专项整治行动，及时受理和化解旅游纠纷。
昆山丰富的旅游资源和规范的市场环境受到外商青睐。昆山市旅游局积极响应国家“一带一路”战略，加强与境外旅游市场的联动，积极指导俄罗斯客商萨莱瓦·亚历山大（SARAEVA ALEXANDRA）在昆山投资开办旅行社。2017年9月，该客商开办的苏州震旦旅行社在昆山市花桥镇落户，这是江苏省首家外商投资旅行社，也成为连接中国昆山和俄罗斯旅游市场的纽带，有利于昆山加快打造国际旅游目的地。
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早上四点半起床，为了南湖第一缕阳光，静静等待水乡周庄从梦中醒来，用一碗奥灶面开启崭新的一天，周庄的清晨，停得下的是脚步，停不下的是按相机快门的手。 ——行者吴疆
青山隐隐水迢迢，秋尽江南草未凋。小桥流水人家处，择一古镇而终老。少了些许西塘的艳俗，淡了几分周庄的喧嚣，锦溪依旧在那里，过着只属于它的恬淡生活。 ——爱天地雨
千灯古镇，江南水乡，羊肠小道，错落有致。仿佛置身于一幅陈年的水墨画，静谧而不失诗意。 ——木子李e_e
距离上海1小时车程，在五湖三荡的锦溪，苍茫一色的长白荡西侧，水面清澈辽阔，芦苇摇荡，翠绿的农田一望无际，这里有一个美丽的村落——祝甸。 ——小豪车车迷
又一次来到昆山的周庄古镇。当夜晚游客退去，徜徉在小巷之中，或者清晨跟早起的古镇人一样凭栏发一会儿呆，你会感受到一个完全不一样的周庄。来周庄住在古镇是个不错的选择，花间堂、莼鲈之思酒店都很不错；如果开车，住在周庄附近香村祁庄的特色民宿也很棒，按不同时代风格设计的农家院被水系环绕，让人倍感惬意。 ——宗小皮
