我苏网讯 最近一个多月来，小苏持续关注了小蓝单车押金难退的问题。不少小蓝单车用户反映，最近南京街头小蓝越来越少，而且很多已经坏掉，小蓝单车曾官方承诺，用户在2017年10月30日前申请退款的，将在11月10日前退还完毕。然而，直到今天不少用户表示仍然没有收到退款。
退款难 南京分部无人上班
今年3月份，南京市民张先生下载了小蓝APP，并交纳了99元押金。使用一段时间后，张先生发现很难找到小蓝单车，即便找到，也多为损坏车辆。10月7日，他在小蓝APP上申请了退款。“承诺七天以后自动退款，七天以后打客服人工电话，我打了十几个电话也没人接。”
对此，小蓝单车南京市场经理陈佳鸣表示，“我们不是实时退押金的，要1到7个工作日才能退押，我们保证在11月10号之前把用户反映的退押情况全部处理掉”。
然而今天已经是11月13日了，张先生的小蓝单车账户依旧显示"退款中"。那么，小蓝单车为何没有兑现承诺，按时退还押金呢？今天下午，记者再次联系之前接受采访的陈佳鸣经理。不过，他表示，自己之前只是在复述总部的官方声明。
“押金不是南京这边能解决的事情，南京只负责做市场活动”。陈佳鸣告诉记者，他已经办理离职手续，即将离开公司，南京方面的新负责人还没有到岗。那么，小蓝单车究竟处于什么状态？为何不能如约退还押金？对于这一系列问题，陈佳鸣拒绝回答，也不愿意提供小蓝总部负责人的联系方式。
今天上午，记者来到位于太平南路的小蓝单车南京分部了解情况，一位大楼办公前台在查实情况后告诉记者，今天一个人都没有， 最近来的人也逐渐减少。
记者尝试联系小蓝单车南京地区负责人尹总，结果响铃后被挂断。记者连续拨打近10次电话，始终无人接听。
总部在天津 江苏地区并无登记注册
随后，记者前往秦淮区市场监督管理局，工作人员查询到，这家小蓝单车注册地在天津，总公司叫天津鹿鼎科技有限公司，并未在江苏注册过分公司。
秦淮区市场监督管理局工作人员说：“它的注册地是在天津，整个江苏系统都没有数据，按照它的经营性质来说，它在我们南京这家可以说是一个部门，在这边其实是没有经营主体资质的，所以在我们这边也不需要备案。”
由于没有在江苏登记注册，小蓝单车在南京相关行为并不在他们职责范围内，随后，记者再次与南京市客运交通管理处取得联系。
南京市客管处租赁科裴必伟告诉记者，“约一个星期前，小蓝单车前负责人（欧阳）已经离职，后续的人员还没有对接上。”
今天下午稍早前，张先生告诉记者，他已经收到了退款。而截止发稿时，记者仍没有收到小蓝单车南京分部工作人员或相关负责人的回复。关于此事进展，小苏还将继续关注。
衷心希望其他用户也能像他这么幸运。在共享单车行业洗牌加剧的当前，小蓝单车能不能重整旗鼓，或许还是个未知数，但作为一个企业，首先要注重诚信。有了这个"1"，才有在后面画上"0"的可能！
（综合自：江苏广电融媒体新闻中心 江苏城市频道 记者/郑丽丽 李扬 秦禾冬 编辑/李明莉）
