医护人员向老人鞠躬告别（护理院提供）
随着精神文明建设水平的提高，人们在面对衰老和死亡时愈发要求尊严，临终关怀越来越受到重视。随着重阳节临近，10月25日上午，记者来到苏州的部分护理院，了解关于临终关怀的情况。
83岁的肖奶奶因肛门造瘘，无法自行控制排便，护理难度很大。女儿在外地工作，无法陪护。入住护理院后，护工专门找来纱布和棉花，为肖奶奶做垫子，使老人坐卧舒适。
造瘘病人病房往往异味很大，家人都不愿进入。护工将肖奶奶的用品勤洗勤换，使房间保持干净，没有异味。护士和护工每隔15分钟就来看望一次。肖奶奶在院里住了三周，干干净净地去世。女儿说，做子女的都做不到护理院这个程度。
护理院的赵辉医生说，院里像肖奶奶一样的老人很多，每年要为超过200位老人提供临终关怀服务。
俞明霞是护理院的护理部主任。她说，自从2004年护理院成立，临终关怀就一直是工作重点。2010院里请来一位北大教授做讲座，期间提到毕淑敏的一本书《预约死亡》，是临终关怀的题材，大家读后都很受触动，于是决定单独成立临终关怀科。
临终关怀科没有固定的人员，全院的200多位医生、护士、护工和技术人员都参与其中。如果有老人病危，临终关怀科就会按照分工，安排医护人员对老人进行多方面的护理和关怀。
俞明霞说，需要临终关怀的老人基本上都在重症监护室，身上可能插满管子，这从老人的角度来说是很受罪和不人性的，“在医疗上我们会趋向保守，不再采取创伤性的治疗。保证老人完整、体面和舒适，更少痛苦地离开。”
医疗条件无法和大医院相比，护理院就在生活上愈发悉心和周到。院里所有病房的墙面都是浅黄色，让老人感到温暖和舒服。老人由于以往不专业的护理导致压疮，在这里都有专业的护工清洗、治愈，保证清清爽爽。对于需要临终关怀的老人，院里提供特殊饮食，食堂会每天询问老人想吃的食物，为其单独制作，如果食堂无法制作，还会到外面买回来。
护理院更重视对老人的陪伴与安慰。由于子女多不在身边，护理院的工作人员建立了“亲情陪伴”制，一旦有空，就会到自己负责的病区，陪老人聊天、读报，听他们发发牢骚。时间久了，老人们和医护人员就像家人一样亲密。
赵辉回忆，院里曾有一位老奶奶，非常开朗健谈，和医护人员互动很多，院里上上下下都爱和她聊天。临终时许多护士都伤心不舍，哭到难以继续工作，赵辉只有做她们的工作，“老人走得没有痛苦，我们做得很到位，可以释怀了。我们还有工作，还要安慰家属。如果我们都表现出脆弱，家属就更不能接受。”
有时老人临时发病，家属来不及赶到，医护人员就负担起家人的责任。医护人员会对老人进行抚摸、按摩，许多老人临终前都紧紧握着医护人员的手。老人去世后，医护人员会向老人鞠躬、上香，送老人安详离开。家属赶来后，院里要向家属解释疾病的发展、转归，安慰家属，还会帮助家属安排老人后事。截至目前，该院已为近2000位老人提供临终关怀。
苏州地区经济水平高，人均寿命长。伴随着经济水平的提高，临终关怀服务正受到越来越多的人的重视。目前，苏州已有多家养老院、护理院拥有专业的临终护理团队，不少社区还设立专项基金，为老人临终关怀服务。
