苏州工业园区湖东第五元素社区有很多居民自发组成的活力四射志愿团队，他们来自五湖四海，他们有的是退休的老教师，有的是高级工程师，有的是全职妈妈们，还有的只是普通退休工人。虽然他们来自不同的省份，从事不同的职业，有着不同的技术才能，但是他们有一个共同的信念“帮助他人，快乐自己”！
先锋引领，让距离越来越近
如今，快节奏的城市生活，让越来越多的人缺少了邻里间的互动。出门打招呼的少了，回家就关门的多了；互相帮助的少了，互不认识的多了，这些现状已经十分普遍。为了能打破这样的僵局，第五元素社区党支部党员主动提出：由社区党员带头，对小区居民挨家挨户逐个上门，确保掌握每户居民的基本情况，发掘愿意参与社区建设的热心居民。“上门走访是一件听起来简单容易的事情，可真的去做的时候，会遇见很多无法预计的各类问题。”党员孙剑阿姨说，“关键是要获得领居们的信任！”在社区党员们的努力下，社区党支部顺利组建“便民服务队”、“文明巡逻队”、“楼道巡查队”、“助老助残队”四支志愿服务队伍。
志愿者招募
志愿积分，让服务互融共享
如今，越来越多的热心居民加入了各类志愿服务团队，为小区居民提供理发、缝补、维修等便民服务；定期在小区内巡逻及时发现小区内的安全隐患；逢年过节关心社区高龄老人、孤寡老人、残疾人等需要关爱的弱势群体……志愿服务团队建立起来了，各项志愿服务也顺利开展起来了，如何让各项志愿服务互融共享成为社区志愿服务团亟需解决的问题之一。“流动的志愿积分”有效解决该问题，社区志愿服务队通过社区居委会与苏州工业园区微笑生活社会组织合作，创建“社区头条”微信平台，实现社区志愿服务活动的积分化。每一个居民都可以是各类志愿服务的提供者获得积分，也可以是各类志愿服务的享受者消耗积分，从而吸引更多的居民朋友参与到社区志愿服务活动中来，提高志愿服务的积极性，促进社区志愿服务多元化发展，实现社区志愿服务的常态化。
志愿者文明巡逻
能力拓展，让质量得以提升
不积跬步无以至千里，社区志愿服务是一项长久性的日常服务，在每次的社区志愿服务活动中，社区志愿服务队收获了很多，同时也发现了很多问题，例如：参与志愿服务的人员年龄普遍偏大，缺乏团队合作意识，缺少志愿服务的专业技术技能等。为了解决这些问题，让社区志愿服务质量得以提升，社区志愿服务队多次通过开展讨论会、调查问卷等形式共同商讨研究，收集意见建议。“我们的口号是‘美丽第五元素，建设幸福新邻里’！”由社区居委会、党支部精心策划的“社区志愿者能力提升素质拓展活动”在美丽的莲池湖边顺利展开，志愿者们在活动中增进沟通了解，学习志愿服务的沟通技巧，增强志愿服务的团队意识，提高在志愿服务中的责任感，保障社区志愿服务开展质量的有效提升。
经过三年的共同努力，第五元素社区已初步建立了一支由社区党员引领，群众广泛参与，制度完善，服务质量高的社区志愿服务团队，共开展各类志愿服务活动674场，累计志愿服务时长5237小时，服务收益人群2691人次，有效帮助居民解决各类需求。邻里之间和睦相处，互帮互助，笑容满满，为建设“幸福新邻里”打下坚实基础、提供保障！
